EVALUATION G

le client me dit Pour qui vous vous prenez je donne pas ma piece d identité

que dois je repondre

• C est pas la police mais c est mon travail de vous controler

• Je ne fais que mon travail sachant que je vous dis est conforme au reglement interieur

• Verifiez le reglement interieur

• Tout est reglement interieur

Meme si vous n aimez pas mon activité vous n avez pas le droit d interrompre mon sejour

• c est comme ça

• je ferai pareil la prochaine fois

• Votre actovité et la reglementation hoteliere ne sont pas phase

• C est la reglementation hotelliere verifiez

Cloture de caisse

• je verifie les etats de vente

• je verifie la cloture jounaliere

• je verifie le journal de caisse

• je verifie les no show

Avant de lancer la cloture journaliere

• je verifie les editions de vente

• je verifie les debiteurs divers

• j annule les resa non garanties

• j annule resa garanties

Avant de lancer la cloture journaliere

• j effectue le check in des prepayés

• j imprime les editions de vente

• je verifie les ventes annexes

Avant de lancer la cloture journliere

• j imprime la liste des recouches impayées

• j imprime la liste des Pdj

• j imprime les recouches payées

Avant le lancer La cloture jiurnaliere

• j imprime les chambres libres et propres

• j imprime les departs tardifs

• je verifie les arrivée anticipées

Avant de lancer ma cloture de caisse

• je consulte le rooming list

• je verifie mes identifiants

• je consulte le journal caisse

Avant d effectuer la cloture journaliere

• j imprime le rooming list

• j imprime lzs factures divers

• j imprime CB

Quand je prends mon sevice

• je peux travailler sur la session de mon collegue si mes identifiants ne fonctionnent pas

• je le signale à mon responsable

• je cree un identifiant