2223 QZ2.1 PISOS

Amb qui no té relació el departament de pisos

• Recepció

• Animació

• Recursos humans

• F&B

Les atencions les posarà a l'habitació

• pisos

• restauració

• pisos o restauració

• Cap de les anteriors

L'assignació d'habitacions la fa

• Pisos

• Recepció

• F&B

• Direcció

en quins estan implicats pisos?

• Bloquejos per baixa ocupació

• Canvi d'habitació

• canvi en el número de pax

• Room service

Quin/s d'aquests consums estan relacionats amb el departament de pisos

• Minibar

• Roba per netejar

• roba per planxar

• room service

• compres a la botiga de l'hotel

Vas caminant per l'hotel i veus que hi ha una rajola que ha saltat del terra. Què fas?

Answer explanation

Avisar a recepció per a que senyalitzin el perill

Ets cambrer/a de pisos i al teu hotel demà hi ha un esdeveniment a una de les sales que tú normalment neteges. Com sabràs què has de fer?

• Consultaré el full d servei

• Per la reunió que he fet amb els altres departaments

• M'ho dirà el meu superior

Vernissar periòdicament els mobles de la terrassa és manteniment

• Preventiu

• Correctiu

• Mixt

La capçalera del llit de la 204 s'ha despenjat. Avises a manteniment. Això és

• manteniment correctiu

• manteniment preventiu

• manteniment mixt

El departament de manteniment custodiarà tots els manuals i fitxes tècniques de tots els aparells de l'hotel

• Vertader

• Fals

Answer explanation

A la pràctica és cada departament el que guarda totes les fitxes tècniques dels seus aparells. Tot i que manteniment hauria de tenir-les totes