Promocja usług hotelarskich - dział 5

Elementem promocji nie jest

• marketing bezpośredni.

• promocja sprzedaży.

• reklama.

• personel.

Który instrument marketingu zastosowano umieszczając informację o ofercie biura podróży w lokalnej prasie?

• Cenę

• Produkt

• Promocję

• Dystrybucję

Promocja to:

• Oferowanie rabatów

• Reklama

• Komunikacja z przedsiębiorstwem

Do narzędzi promocji zaliczamy:

• reklamę i PR.

• promocję sprzedaży i sprzedaż osobistą.

• marketing bezpośredni.

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

Celem Public Relations jest pozytywny wizerunek firmy.

• prawda

• fałsz

Reklama to

• bezpłatna forma przekazu informacji o produkcie

• bezosobowa i płatna forma przekazu informacji o produkcie

• bezosobowa i bezpłatna forma tworzenia pozytywnego wizerunku na rynku

Przykładem działalności hotelu w ramach public relations jest:

• rabaty przy zakupie noclegów

• obniżenie cen za usługi noclegowe

• rozmowa z gościem w recepcji hotelowej

• sponsorowanie imprez sportowych i kulturalnych w regionie, w którym znajduje się hotel

Czy sprzedaż osobistą mogą prowadzić akwizytorzy?

• tak

• nie

W światowym hotelarstwie wyróżnia się trzy podstawowe grupy klientów:

• goście indywidualni, goście grupowi, goście z wyboru

• goście hotelowi, passanci, outuserzy

• goście krajowi, goście zagraniczni, goście stali

• goście jednokrotni, goście przypadkowi, passanci

Którym środkiem promocji jest działanie hotelu polegające na zaproszeniu przedstawicieli prasy i władz lokalnych na uroczystość otwarcia hotelowego SPA?

• Reklamą.

• Public relations.

• Sprzedażą osobistą.

• Promocją uzupełniającą.