MA-Gespräche 1

Was versteht man unter dem "4-Ohren-Modell"?

• Nebenwirkung nach Corona-Impfung

• Kommunikations-

  modell

• Prototyp eines Cyborgs

• Betriebswirt-

  schaftliche Auswertung

Wie findet Kommunikation statt?

• verbal

• nonverbal

• psycho-sozial

• paraverbal

Welche 4 Ebenen gehören zum Kommunikationsquadrat?

• Sachebene

  Selbstoffenbarung

  Appell

  Beziehungsebene

• Sachebene

  Beziehungsebene

  Selbstoffenbarung

  Konfliktebene

• Selbstoffenbarung

  Appell

  Beziehungsebene

  Wunschebene

• Beziehungsebene

  Appell

  Sachebene

  Einschätzung

Ein Mitarbeitergespräch soll...

• ... den Mitarbeiter glücklich machen

• ... das Wir-Gefühl stärken

• ... die persönlichen Bedürfnisse des Mitarbeiters beachten

• ... die Kollegen aushorchen

Was ist KEINE Phase im Anerkennungsgespräch?

• Sofort und ohne Umwege zum Thema kommen

• Dem anderen das Gefühl: „Weiter so!"

  vermitteln

• Den Mitarbeiter am Schluss fest umarmen

• Dem Mitarbeiter die Freude über seine Leistung zeigen

Was soll mit einem Kritikgespräch erreicht werden?

• Der Mitarbeiter soll in seine Schranken verwiesen werden.

• Der Mitarbeiter soll wissen, wer das Sagen hat.

• Der Mitarbeiter soll sich anpassen.

• Überwindung des

  fehlerhaften Verhaltens

  eines Mitarbeiters

  in der Zukunft.

Grundsätze für ein Kritikgespräch

• Kritik nicht an der Person, sondern an der Sache

• Laute und deutliche Sprache

• Immer telefonisch

• Nicht vor anderen oder über Dritte

Ein Beurteilungsgespräch soll...

• dem Mitarbeiter seine Fehler aufzeigen

• die Position der Führungskraft stärken

• Leistungsanreize, Orientierungs-möglichkeiten

  bieten

• Leistungsdefizite identifizieren

Welche Eigenschaften/Fähigkeiten eines Mitarbeiters sollen beurteilt werden?

• Arbeitsverhalten

• Zusammenarbeit

• Weltanschauung

• Kognitive Fähigkeiten

Was gehört NICHT zu den Phasen eines Beurteilungsgesprächs?

• Beobachtung

• Beschreibung

• Bewertung

• Begleitung