การบริการอาหารและเครื่องดื่ม(ปรับพื้น)

การบริการคือการอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเฉพาะลูกค้าที่สำคัญ

การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในขณะที่ลูกค้ามาใช้บริการ

การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าภายหลังจากลูกค้ามารับบริการแล้ว

การบริการคือการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า ในขณะที่ลูกค้ามาใช้บริการหรือภายหลังจากลูกค้ามารับบริการแล้ว

รักในงานบริการ

ต้องสามารถควบคุมอารมณ์ได้

มีความรู้ในงานที่ให้บริการ

ถูกทุกข้อ

ชบายิ้มแย้มและสร้างความเป็นกันเองกับลูกค้า

ทองกวาวมีความรู้ในงานที่ให้บริการเป็นอย่างดี

กุหลาบมองลูกค้าด้วยหางตาเมื่อลูกค้าเดินจากไป

มะลิมีทัศนคติต่องานบริการดีไม่โกรธเวลาลูกค้าต่อว่า

สบตา

โบกมือ

ไหว้

กล่าวลา

ความประหยัด

ความรวดเร็ว

ความเอาใจใส่

ความตรงต่อเวลา

ความต้องการของผู้ให้บริการ

ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ

ความตั้งใจของผู้ให้บริการ

ทัศนคติของผู้ให้บริการ

ภูมิประเทศ

ของที่ระลึก

อาหารและที่พัก

ความสุภาพอ่อนน้อมและความช่วยเหลือ

ผู้บริโภคไม่ได้รับบริการตามที่คาดหวัง

ใช้ในการปรับปรุงคุณภาพของงานบริการก่อนส่งมอบให้แก่ลูกค้า

การตีความข้อมูลที่ได้รับเกิดความผิดพลาด

ผู้บริการไม่มีความรู้ในงานที่รับผิดชอบ

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า

การบริการจากใจ การมีจิตใจของการบริการ

การปฏิบัติตนตามบทบาทหน้าที่ในการบริการ

การปรับตัวได้ทันเหตุการณ์ด้านการบริการ

อย่าพูดเร็ว หรือช้าจนเกินไป

นำ้เสียงต้องไม่ห้วนจนเกินไป

ให้ความเป็นกันเองกับลูกค้าหรือผู้รับบริการ

รับสายทันทีเมื่อมีเสียงเรียกพร้อมกับกล่าวคาว่า “ สวัสดี ”