Processo Lavori in Corso

Che caratteristiche ha un booking “Lavori in Corso”?

• L'immobile ha piccoli lavori di rifinitura da ultimare.

• L'immobile non è ammobiliato.

• L’immobile ha dei lavori tali da non permettere un’installazione nel mese di posizionamento della visita.

• L'immobile non è stato acquistato ancora.

Se i lavori in corso terminano nel mese corrente, il booking viene classificato Con Lavori da front office?

• No

• Si

E’ possibile creare un booking per un immobile con lavori in corso, se gli stessi finiranno entro 6 mesi Verisure successivi a quello della creazione?

• No

• Si

Quando viene posizionato il booking con Lavori in Corso?

• nel mese in cui si fornisce feedback negativo da APP

• nel mese di posizionamento comunicato al front office dal cliente

• nel mese di assegnazione

• nel mese di creazione del booking

E' possibile prolungare la data di fine lavori di 2 mesi?

• No

• Si

Se il booking con lavori è assegnato a risorse non più in organico, è necessario richiedere un cambio matricola per riassegnare quel booking?

• Si

• No

Entro quando il manager può inviare la richiesta di trasformazione di un booking senza lavori a backoffice?

• entro 7 giorni dalla data visita

• entro 1 giorno dalla data visita

• a fine mese

• entro 7 gg dalla data visita, ma per le visite fissate per gli ultimi giorni del mese entro il 1° giorno lavorativo del mese Verisure successivo

Quale è l'indirizzo email del team di backoffice?

Quanto la documentazione e la formazione sul processo dei lavori in corso ti sono sembrati utili (da 0 a 10)?

Quale casistica (ancora non inclusa nel processo) relativa ai booking con lavori in corso vuoi portare all'attenzione del marketing?