Primer examen parcial Ventas

¿Es una variable que tiene que ver con el tema de edad, genero o ciclo de vida familiar?

• Variable geográfica

• Variable demográfica

• Variable psicográfica

Objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor

• Servicio

• Venta

• Producto

La heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser idénticos). ¿Es una de las características de un producto?

• Verdadero

• Falso

El proceso de la venta se divide en tres pasos muy importantes

• 1.Tipo de producto o servicio.

  2. Segmento de mercado

  3. Principios de una empresa

• 1.Tipo de producto o servicio.

  2. Segmento de mercado

  3. Procedimiento de una empresa

• 1.Tipo de producto o servicio.

  2. Publicidad de mercado

  3. Procedimiento de una empresa

Es una técnica de investigación de mercado que consiste en una interrogación verbal que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.

• Entrevista

• Encuesta

• Sondeo

Es una variable en la cual nos habla sobre la personalidad, estilos de vida, gustos, inquietudes, opiniones, valores.

• Variable actitudinal

• Variable demográfica

• Variable psicográfica

Elige la respuesta correcta sobre cual es un procedimiento de la empresa.

• Dar a conocer los beneficios de producto al cliente.

• Establecer políticas de crédito.

• Promocionar tu producto en redes sociales.

Los productos tienen un ciclo de vida y llegan a 4 etapas importantes por ejemplo la etapa en donde (la mayoría de los consumidores potenciales ya han comprado el producto). Se refiere a:

●

• La etapa de decadencia

• La etapa cuando alcanza el éxito.

• La etapa de la maduréz

¿Es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes?

• Producto

• Servicio

• Técnica de venta

Son los distintos métodos que aplican los vendedores para poder vender de manera más eficiente, con el propósito de poder alcanzar los objetivos de venta de la empresa.

• Procedimientos de la empresa

• Proceso de venta

• Técnicas de venta