CAMBIO DE TITULARIDAD

¿QUE ES EL CAMBIO DE TITULARIDAD?

• Cliente solicita ceder la titularidad de su servicio a una tercera persona

• Cliente solicita modificar sus nombres en el sistema

¿CUAL ES EL FLUJO DE ATENCIÓN DE UN CAMBIO DE TITULARIDAD POR FALLECIMIENTO?

• TRANSFERIRLO A OTRA RETENCIONES

• REALIZARLO POR SRM

• DERIVAR AL CLIENTE A OFICINAS

¿CUANTO ES EL COSTO DE CAMBIO DE TITULARIDAD POR FALLECIMIENTO?

• S/0.

• S/ 23.60

• S/63.20

¿CUAL ES EL PLAZO PARA EL CAMBIO DE TITULARIDAD DE UN CLIENTE +SIMPLE?

• 48 HORAS

• 72 HORAS

• EN LÍNEA

EN UN CLIENTE ATIS , ¿QUE INFORMACIÓN NOS DEBE BRINDAR EL CLIENTE PARA REALIZAR EL CAMBIO DE TITULAR?

• Nro. de contacto. Nombre y DNI del nuevo Titular.

  Dirección de instalación

• Nro. de contacto. Nombre y DNI del nuevo Titular.

  Nro. de contacto del nuevo Titular

• Nro. de contacto.

  Dni del titular

  Cel de Referencia

En el cambio de titularidad por fallecimiento . ¿cual es el plazo para que se realice?

• 10 días habiles

• 48 horas

En el cambio de titularidad de atis . ¿cual es el plazo para que se realice?

• 5 días calendario

• 48 horas

• 5 días útiles

En el cambio de titularidad de atis . ¿que app usaremos para que se realice?

• VISOR

• ATIS / CMS

• SRM

En el cambio de titularidad de +SIMPLE . ¿que app usaremos para que se realice?

• +SIMPLE :)

• VISOR

• LO REALIZA OFICINAS

Juan Zapata, falleció hace 1 mes . Su hijo Pedro, Nos llama solicitando información para un cambio de Titularidad . ¿ que información le brindarias?

• Usaría el proceso de Cambio de Titularidad por fallecimiento , y le diría que se acerque a oficinas

• Usaría el proceso de Cambio de Titularidad y le ingresaría la solicitud por SRM , solicitandole , el Numero de telefono + DNI + cel de contacto

• Le indicaría que no puede realizar la solicitud , ya que solo la pueden realizar conyuges o hijos. Sino algun heredero que habite el domicilio de instalación.