LATIHAN SOAL PTS GENAP KELAS X

Perhatikan dialog berikut ini!

Penjual           : Ya, terima kasih.

Pembeli          : Terima kasih. Bye, bye.

Penjual           : Have a nice day.

Strukur teks dalam dialog tersebut adalah ....

• Orientasi

• Permintaan

• Pemenuhan

• Penawaran

• Penutup

Perhatikan percakapan berikut ini!

Resepsionis    : Mohon maaf, Bapak. Tagihan ini berasal dari restorant hotel ini. Di sini terdapat tanda tangan Bapak.

Rama              : Tapi itu bukan tanda tangan saya. Saya akan berbicara dengan manajer.

Tuturan yang ada pada percakapan tersebut adalah ....

• Menyuruh – memenuhi suruhan

• Meminta – menolak permintaan

• Memberi informasi – menerima informasi

• Mengancam – menolak ancaman

• Mengancam – menerima ancaman

Berikut cara menyusun surat penawaran yang baik dan efektif, kecuali ...

• Menggunakan gaya bahasa yang berbelit-belit.

• Merinci barang yang ditawarkan dengan keterangan yang lengkap dan sebaiknya dilampiri gambar-gambar, untuk menghindari keraguan calon pembeli.

• Merekomendasikan bahwa barang tersebut bermutu tingg dan merupakan keharusan untuk memilikinya.

• Menjamin ketentuan harga, cara pengiriman, dan penyerahan barang.

• Memberikan potongan harga yang menarik dengan syarat pembayaran yang mudah dan ringan.

Berikut kata-kata yang digunakan untuk menunjukkan kesopanan bernegosiasi, kecuali ....

• Tolong

• Silakan

• Percayalah

• Bolehkah

• Jangan

Berikut merupakan struktur teks negosiasi, kecuali ....

• Orientasi

• Pengajuan

• Penawaran

• Persetujuan

• Kesimpulan

Suatu proses dua atau lebih pihak yang bertemu utuk kepentingan dan tujuan yang berbeda, bekerja sama untuk menemukan solusi yang dapat diterima disebut ...

• Registrasi

• Negosiasi

• Organisasi

• Eksplanasi

• Argumentasi

Perhatikan percakapan berikut ini! Wakil karyawan        : Selamat sore, Pak.

Wakil perusahaan     : Selamat sore. Mari, silakan duduk.

Wakil karyawan        : Ya, terima kasih.

Wakil perusahaan     : Saya, Hadi Winoto, wakil dari perusahaan. Anda siapa?

Wakil karyawan        : Saya Suparmin, yang dipercaya teman-teman untuk menemui pimpinan.

Cuplikan percakapan tersebut termasuk ke dalam struktur ....

• Orientasi

• Pengajuan

• penawaran

• Persetujuan

• Penutup

Perhatikan percakapan berikut ini!

Penjual           : Good morning, Mister. Selamat pagi.

Pembeli          : Selamat pagi.

Penjual           : Mari, mau beli apa?

Struktur teks tersebut adalah ....

• Orientasi

• Pengajuan

• penawaran

• Persetujuan

• Penutup

Perhatikan dialog berikut!

Pengusaha: Baiklah Bu, Rp 650 juta juga tidak apa-apa.

Pihak bank: Silakan Pak menunggu sebentar.

(Pengusaha menunggu beberapa menit)

Pihak Bank: Ini Pak uangnya 650 juta dengan bunga lima persen. Silakan dihitung.

Struktur teks tersebut adalah ....

• Orientasi

• Pengajuan

• penawaran

• Persetujuan

• Penutup

Kegiatan negosiasi yang dilakukan untuk mendapatkan kesepakatan dengan menempuh jalur hukum disebut....

• Negosiasi dominasi

• Negosiasi kolaborasi

• Negosiasi hukum

• Negosiasi informal

• Negosiasi formal