EVALUACIÓN | SPEECH & PORTAFOLIO | DOLCE GUSTO
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Qué es un speech de venta?
Guión de conversación utilizado por los representantes de marca para hablar con un cliente potencial.
Es una conversación que se hace en el super
Es un diálogo entre personas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuántos pasos tiene un speech?
3
-Apertura
-Conversación
-Cierre de venta
2
-Apertura
-Cierre de venta
5
-Apertura
-Investigación
-Demostración de capacidad
-Demostración del producto
-Cierre de venta
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
El paso 2 -investigación- trata de...
Saber los gustos del cliente
Saber las necesidades del cliente
Saber que busca el cliente
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuántas variedades hay en Dolce Gusto?
2
Café molido y tostado
2
Café Dolce Gusto y Starbucks
8
Espressos
Americanos
Lungos
Capuccionos
Lates
Chocolates
Tés
Base vegetal
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cómo se divide el nivel de tostado?
Tazas blancas y negras
Café tostado y molido
Blonde, medium y dark
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
¿Cuál es la intensidad mínima y máxima en Dolce Gusto?
Mínima 3
Máxima 11
Mínima 5
Máxima 10
Mínima 5
Máxima 11
7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • Ungraded
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