Questions NDRC E4 E6

Que veut dire BtoC

• business to consumer

• business to categories

• business to babies

Que veut dire BtoB

• Battle to battle

• Business to battle

• Business to business

Qu'est-ce qu'une objection ?

• Un refus

• une remarque négative

• une proposition

Quelles sont les 7 étapes de la vente

A quoi servent les indicateurs de performance

• A verifier le succes ou l'échec de l'activité

• A choisir des produits

• A vérifier l'efficacité de l'entreprise

Quelle est l'utilité du PESTEL ?

• Valider la cohérence d'un produit ou service sur le marché

• Chercher une signification

• Répondre aux objections

Qu'est ce que le CRM ?

Que veut dire PAC ?

• Participation aux actions

• Plaire aux clients

• Plan d'actions commerciales

Quelle est l'utilité du PAC ?

QU'est-ce que le SONCASE ?

• Une technique de vente

• Une technique d'argumentation

• Un technique pour détecter le profil du client ?