EXAMEN 1° CLARO

Cuales son los planes Claro Empresas?

• MAX CORP.

  MAX EMP

  MAX NEG ILI

• MAX CONTROL

  MAX CLARO EMP

  MAX NEG ILI

• MAX CORP.

  MAX CONTROL

  MAX NEG ILI

• MAX CORP.

  MAX NEGO.

  MAX NEG ILI

Cuales es el plan mas caro de los MAX NEGOCIO?

• 55.90

• 39.90

• 49.90

• 45.90

LDI ilimitado aplica para todos los planes?

• NO, solo los Limitados

• Si a todos los planes

• NO, solo desde el CF 55.90

• N.A.

Desde que CF la cobertura internacional aplica EEUU?

• 180.90

• 289.90

• 149.90

• 189.90

Cual es el prefijo para el LDI 3?

• 1935

• 1912

• 1219

• 1109

Cuatos meses dúplica los GB el CF 59.90?

• x6 meses

• x2 meses

• x3 meses

• N.A.

La Cobertura Internacional... en que escenarios aplica? (Marca 2 alternativas)

• Para recibir llamadas de cualquier parte del mundo

• Para recibir llamadas solo de Perú y el país destino

• Para hacer llamadas a Perú y en el país destino

• Para hacer llamadas a Perú y a los países de la cobertura

CASO 01:

Si cliente coloca su equipo en 6 cuotas, por cuanto tiempo es el contrato?

• 6 meses

• 12 meses

• 18 meses

• No hay contrato

CASO 2:

Si el cliente tiene un plan de 189.90 y te comenta que viajará a Italia mañana x trabajo, que acción debemos tomar?

• Ninguna, que se comunique al 135

• Ninguna xq su plan tiene roaming allí

• Migrar su plan al de 289.90 durante el tiempo de viaje

• Migrar su plan al de 249.90

Cuantas solucuiones de Internet tenemos?

(sin incluir OLO ni Fibra Óptica)

• HFC

  FHTT

  ADSL

  LTE

• HFC

  FTTH

  LTE

  IFI

• FTTH

  LTE

  IFI

  FIBRA

• LTE

  IFI

  ADSL

  HFC