7 pasos

Paso 7 Smart Wifi - ¿Qué pestaña debo seleccionar desde la página de configuración Wifi para realizar el “Reset Wifi”?

• Pestaña Básico

• Pestaña LAN

• Pestaña Utilidades

• Pestaña Firewall

Paso 6 - Para revisar la compatibilidad del módem con la velocidad del cliente, debemos revisar en BEC el semáforo

• Estado de RED

• Estado Domicilio

• Compatibilidad CM con velocidad Contratada

• Ninguna de las Anteriores

Se debe realizar un reinicio del servicio de wifi, cuando en la herramienta Smart WiFi el parámetro RSSI de algún(os) de los dispositivo(s) sea:

• < a - 50

• > a - 50

• > a - 80

• < a- 80

En caso de existir problemas de conectividad WiFi debido a una distancia excesiva entre el Cable Modem y los dispositivos del cliente ¿Qué debemos hacer?

• Ofrecer una modificación de instalación

• Cambiar el cable modem por uno mas potente, que mejore la cobertura

• Ofrecer una extensor WiFi

• Cambiar los canales WiFi del cable modem para mejorar la cobertura

Si al revisar el estado del cable modem en BEC éste figura offline, se debe realizar un reset sistémico

• Verdadero

• Falso

¿De qué color aparece el semáforo Dificultad de Servicio Detectada, cuando existe un trabajo programado para las próximas horas?

• Amarillo

• Morado

• Rojo

• Verde

Paso 6 – En el caso que la velocidad de UIM sea menor a la de Siebel, se debe reaprovisionar desde BEC.

• Verdadero

• Falso

Según el procedimiento 7 pasos de Internet ¿Cuál es el orden de las revisiones que se deben realizar ante inconvenientes con internet?

• Revisar Falla masiva – revisiones básicas – Estado de Red – Estado Cable Módem – Estado domicilio – Aprovisionamiento de Velocidad – Revisión Wifi

• Estado Cable Módem – Revisar Falla Masiva - revisiones básicas – Estado de Red– Estado domicilio – Aprovisionamiento de Velocidad – Revisión Wifi

• Revisiones básicas – Estado de Red – Estado Cable Módem – Estado domicilio – Aprovisionamiento de Velocidad

• Revisiones Básicas – Revisar Falla Masiva – Estado Cable Módem – Estado de Red – Estado Domicilio - Aprovisionamiento de Velocidad - Revisión Wifi