CULTURA GASTRONOMIA MISION DE SERVICIO

Define lo que es y hace la empresa y lo

que aspira a ser y hacer en el servicio.

• La propuesta de valor

• Visión de servicio

• Misión de servicio

• Ninguna

Principio fundamental que debemos preguntarnos para crear la misión del servicio:

• Qué valor y beneficio proporcionan

  al cliente

• Cómo se pretende servir mejor a

  nuestros clientes

• Cuál es la imagen de servicio que

  pretendemos proyectar

• Todas

Funciones que debe cumplir nuestra visión de servicio:

• Ser fuente de

  inspiración y de guía de la toma de decisiones,

• ser fuente de

  trabajo y de guía de la toma de decisiones,

• Ser fuente de

  inspiración y de guía para dar un buen servicio

• Ser clara y de tener actitud de servicio,

Comportamiento de liderazgo que nos distingue para crear una empresa exitosa orientada en el servicio

• Ponen personalmente primero al

  cliente.

• Hacen que los equipo crezcan

• Viven el propósito del servicio

  predicando con el ejemplo

• Todas

Nuestro papel para fundamentar la misión de servicio en la empresa se basa en:

• Ofrecer

  un servicio de

  calidad para obtener una meta firme de

  satisfacción

• Tener una visión de

  mantenimiento del clientes

• Estudiar a los

  que lideran y aprender de sus prácticas de servicio

• Todas

• Ninguna