Taller_fortalecimiento_semana_8

A un negocio que se especializa en el servicio de catering, se le ha solicitado una cotización para brindar un servicio de alimentos, acompañados de bebidas calientes (café y té). Este se debe llevar a cabo en el intermedio de una junta ejecutiva que lleva a cabo de 8:00 a 13:00, por lo que se dispondrá de 45 minutos para el servicio. Se ha solicitado que se presenten alimentos de preparación sencilla que puedan ser consumidos en la mesa, sin ningún esfuerzo y de manera rápida. este es un ejemplo de:

• Desayuno ejecutivo

• Servicio de catering

• Coffee Break

• Cena ejecutiva

Dentro de la clasificación de los eventos, se suele usar esta denominación para aquellos espacios destinados a facilitar el encuentro entre diferentes proveedores y los clientes potenciales que pueden encontrar en ellos un medio para satisfacer una necesidad comercial

• Congresos

• Conferencias

• Convenciones

• Ferias comerciales

Dentro de los sectores en los que se puede dar la contratacion y el servicio en un evento, los que pertenecen al sector ___________ están más enfocados hacia el ámbito familiar o de relaciones humanas, ya que buscan estimular los contactos entre personas o grupos sin otra retribución que un vinculo afectivo

• Empresarial

• Institucional

• Social

• Deportivo

A un negocio que se especializa en el servicio de catering, se le ha solicitado una cotización para un evento que se llevará a cabo al finalizar la presentación de un libro en la FIL del 2025. El horario para la prestación de dicho servicio es de las 20:00 a las 23:00, y se ha solicitado una amplia variedad de bebidas alcohólicas y no alcohólicas, acompañadas de alimentos que mariden de forma adecuada. Este es un ejemplo de:

• Menú de aperitivos

• Menú de coctel

• Coffee Break

• Cena ejecutiva

Esta definición abarca a aquella persona que adquiere los productos o servicios de un negocio. Por tanto, es un consumidor, desde la perspectiva de la empresa

• Cliente potencial

• Cliente

• Cliente disgustado

• Cliente de valor

De las siguientes opciones, elige aquellas que representen la importancia de los clientes de un negocio:

• Hace rentable a un negocio

• Ayuda a promocionar la marca

• Señala los puntos debiles del negocio

• Evita generar un feedback al negocio

• Favorece la perdida de capital

El cliente como _________ es quien adquiere un producto y lo aprovecha para un fin

• creador de contenido

• consumidor

• Proveedor

• crítico

Un ___________ es un agente que realiza una decisión de compra informada y que deja reseñas en sitios especializados o produce algún otro tipo de contenidos relacionados con una marca

• Consumidor

• Influencer

• Prosumidor

• cliente crítico

Los clientes ___________ es una definición que abarca a todos aquellos que mencionen al negocio como un lugar inconveniente, ya sea por la atención o por lo que adquirió, sin brindar un feedback positivo.

• crítico

• Detractor

• Benefactor

• Consumidor

Los clientes ___________ abracan a todos los consumidores reales que comparten sus experiencias con el fin de promover una marca en un círculo social, así como ser un portavoz del mensaje de esta y personificar sus valores, visión o ideas

• crítico

• Embajador de marca

• prosumidor

• Influencer