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Prueba de Servicio

Authored by Gustavo Montoya

Professional Development, Education

11th Grade

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Ser agresivo por naturaleza es una caracteristica del cliente:

Discutidor

Exigente

Enojado

Indeciso

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Irrumpe y pide atención de inmediato, es una característica de que tipo de cliente?

Enojado

Indeciso

Exigente

Coqueto

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Se interesa por la opinión del vendedor?

Enojado

Conversador

Coqueto

Discutidor

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras, es decir, mediante indicios, gestos y signos.

Lenguaje Verbal

Lenguaje Escrito

Todas las anteriores

Lenguaje No Verbal

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Poder, sofisticado, prestigio y valor, son algunas de las sensaciones que transmite cual color?

Rojo

Negro

Azul

Verde

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Lujo, realiza, sabiduría, son algunas de las sensaciones que transmite el color?

Violeta

Naranja

Amarillo

Rosa

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Como puedo mejorar la rentabilidad en mi negocio?

Busco vender solo cosas caras

Sirvo solo lo que el cliente me pide

Sirvo menos comida

Determina qué artículos te interesa vender.

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