QUIZ AAF RP AGILES ET NOUVEAUX

Dépannage remorquage

Frais de gardiennage – Concernant le nombre de jours de gardiennage facturables, nous comptons également aussi les weekends et/ou jours fériés.

• Vrai

• Faux

Dépannage remorquage

Frais de gardiennage - Les 5 jours de gardiennage (gratuits) ne fonctionnent pas pour un appel police.

• Vrai

• Faux

Le tarif coup de pouce pour les kilomètres supplémentaires est également applicable pour les relivraisons.

• Vrai

• Faux

Le prestataire NAZA AUTO-MONTAGE vous facture son forfait à 250 EUR HT au lieu de 225 EUR HT.

Il indique en commentaire que c’est un montant vu avec le chargé de réseau.

Quelle est la marche à suivre en vous basant uniquement sur ces informations ?

• Enregistrer et relancer le traitement comme

  c’est un montant négocié avec le chargé de réseau

• Contacter

  pilotage pour avoir la confirmation que le tarif a bien évolué

Ligne métier : transports

Le nombre de kilomètres facturés par le taxi (200kms) ne correspond pas à notre calcul (180 kms).

Le prestataire indique en commentaires qu’il est passé par la rocade au lieu du centre-ville pour arriver plus rapidement sur place.

Après vérification sur Mappy, vous notez qu’effectivement le trajet par la rocade est plus rapide qu’en centre-ville. De ce fait, vous pouvez passer la facture en paiement.

• Vrai

• Faux

Un prestataire (Ambulance) vous facture des frais d’attente (50 EUR) car il a du s’arrêté à la pharmacie en cours de route à la suite de la demande du client. Il n’y a pas d’accord pour cet arrêt dans le dossier. Quelle est donc la marche à suivre ?

• Enregistrer et relancer le traitement

• Litige pour demander la prise en charge au prestataire

• Rejet car nous n’avons pas donné notre accord

Le prestataire nous facture deux courses de taxi car l’assuré avait beaucoup de bagages. Effectivement, il y a une note concernant le nombre de bagages dans le dossier. Toutefois, nous n’avons pas donné notre accord pour les deux taxis.

Certes, comme la facturation du deuxième taxi est justifiée, nous pouvons régler la facture du prestataire si tout est conforme.

• Vrai

• Faux

Quelles sont les étapes à prendre en compte lors du calcul du trajet pour une facture de chauffeur patrouilleur :

• Dépôt du prestataire > lieu de prise en charge > lieu de destination

• Dépôt du prestataire > lieu de prise en charge > lieu de destination > retour au dépôt

• Lieu de prise en charge > lieu de destination

Ligne métier aide à la personne

Pour le prestataire MAISON ET SERVICES, qu’est-ce-qui détermine le tarif à prendrev en compte (IDF + Lyon) ou le tarif province ?

• L’adresse du prestataire

• L’adresse de l’assuré

Le plateau a donné son accord pour 2 heures d’aide-ménagère. Toutefois, le prestataire nous facture pour 3 heures car il y avait beaucoup de ménage à effectuer.

Comme cela est justifié, nous pouvons mettre la facture en paiement si tout est conforme.

• Vrai

• Faux