Pizarra “LOS TITANES” 28/04
Authored by Grissell Herrera
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Andrea tiene un bloqueo en su cuenta de ahorros OJD ¿Que realizó?
Derivó a Prevención
Consulto al buzón Embargos Coactivos
Emito reclamo
Consulto al buzón Embargos-Judiciales Retención Procesal
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Verificas que el cliente tiene 2 código de socio Latam, ya que en tu sistema aparece uno y cliente tiene otro a su nombre ¿Que realizó?
Reclamo
Ingreso un Smex
Derivó a Reclamos
Tiene que esperar 30 días para que se unifique códigos
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
El nuevo despliegue de SMEX para Latam ¿Para qué casos son? Marca las alternativas
No se visualiza el bono de bienvenida
Problemas en la inscripción
Requiere una unificación de códigos
Requiere un detalle de sus millas
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Ana tiene una devolución de Saga Falabella del día de ayer, pero no desea esperar 10 días para que visa le realice la devolución ¿Que realizó?
Emito Relamo
Emito un SPC y envío una carta de respuesta indicándole las pautas
Le cuelgo
Lo derivó a agencia
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