Transición OUT

¿Cuáles son los principales tipos de proyectos en los que dividimos los servicios de Outsourcing?

• ITO, Infraestructura y Tecnología

• ITO, APM y Operación

• ITO, APM y ANS

• ITO, APM y BPO

¿Cuál es el orden de las fases de un servicio de Outsourcing?

• Transición, Prestación, Análisis de planificación y participación y Devolución del Servicio

• Devolución del Servicio, Análisis de planificación y participación, Transición y Prestación

• Análisis de planificación y participación, Devolución del Servicio, Transición y Prestación

• Análisis de planificación y participación, Transición, Prestación y Devolución del Servicio

¿Qué acciones entre otras se realizan en el arranque de la Transición?

• Prestación, plan de transición y plan de transferencia del conocimiento

• Kick off, Plan de devolución

• Kick off, planificación de la transición, planificación traspaso conocimiento

• Planificación de la transición, Gestión del Cambio, Estrategia de calidad

Indica el orden de las etapas de la transferencia gradual del conocimiento.

• Revisión documentación, observación actividad, ejecución tutelada, gestión del cambio.

• Revisión de la documentación, formación, observación actividad, ejecución tutelada, estrategia de calidad

• Revisión de la documentación, formación, observación actividad, ejecución tutelada

• Formación, estrategia de calidad, gestión del cambio

¿cuáles son los diferentes ejes qué se evalúan en una certificación?

• Documentación, testing, entornos, software, arquitectura y backlog

• Documentación, software, arquitectura y backlog

• Documentación, testing, entornos, software, gestión del cambio

• Documentación, testing, entornos, software

¿quién participa en la certificación de la transición?

• La TMO,CFO, el cliente y el servicio

• SMO y cliente

• El cliente y el servicio

• La SMO, el cliente y el servicio