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Transición OUT

Authored by alfonso castro

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

¿Cuáles son los principales tipos de proyectos en los que dividimos los servicios de Outsourcing?

ITO, Infraestructura y Tecnología

ITO, APM y Operación

ITO, APM y ANS

ITO, APM y BPO

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es el orden de las fases de un servicio de Outsourcing?

Transición, Prestación, Análisis de planificación y participación y Devolución del Servicio

Devolución del Servicio, Análisis de planificación y participación, Transición y Prestación

Análisis de planificación y participación, Devolución del Servicio, Transición y Prestación

Análisis de planificación y participación, Transición, Prestación y Devolución del Servicio

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué acciones entre otras se realizan en el arranque de la Transición?

Prestación, plan de transición y plan de transferencia del conocimiento

Kick off, Plan de devolución

Kick off, planificación de la transición, planificación traspaso conocimiento

Planificación de la transición, Gestión del Cambio, Estrategia de calidad

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Indica el orden de las etapas de la transferencia gradual del conocimiento.

Revisión documentación, observación actividad, ejecución tutelada, gestión del cambio.

Revisión de la documentación, formación, observación actividad, ejecución tutelada, estrategia de calidad

Revisión de la documentación, formación, observación actividad, ejecución tutelada

Formación, estrategia de calidad, gestión del cambio

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿cuáles son los diferentes ejes qué se evalúan en una certificación?

Documentación, testing, entornos, software, arquitectura y backlog

Documentación, software, arquitectura y backlog

Documentación, testing, entornos, software, gestión del cambio

Documentación, testing, entornos, software

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿quién participa en la certificación de la transición?

La TMO,CFO, el cliente y el servicio

SMO y cliente

El cliente y el servicio

La SMO, el cliente y el servicio

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