REDIFERIDOS ABRIL

1. ¿El rediferido se puede tomar como una reestructuración de la deuda ya que se está modificando los plazos y la tasa?

• a) Verdadero

• b) Falso

2. ¿Para el rediferido es de obligatoriedad indicar los plazos en forma de cascada, es decir de menor a mayor?

• a) Verdadero

• b) Falso

3. Los clientes Transactor son clientes que por lo general envían todas sus compras a un plazo no mayor de 60 meses :

• a) Verdadero

• b) Falso

4. ¿Si el cliente ya tiene un fix aplicado podemos cambiarle el plazo por uno menor?

• a) Verdadero

• b) Falso

5. Es correcta la afirmación “Adicionalmente si contaba con ALIVIO FINANCIERO El saldo, el plazo y los intereses que venía pagando sobre las cuotas sujetas al alivio, quedaran de acuerdo con las nuevas condiciones de plazo y tasa que usted elija en esta llamada, Únicamente si ud contaba con Alivio especial con tasa 0% modificaremos el saldo diferencial para hacer el rediferido bajo las condiciones que me indica.

• a) Verdadero

• b) Falso

6. ¿Es correcta la afirmación Las compras diferidas a más de 1 cuota generarán intereses desde el día de compra hasta el pago total de la misma y se liquidarán a la tasa publicada cada mes.?

• a) Verdadero

• b) Falso

7. Cliente molesto por frecuente llamada y solicita revocatoria de línea comercial ¿cómo debemos proceder con este tipo de clientes? (PREGUNTA ABIERTA)

8. ¿Cuál es la tasa efectiva anual registrada para el mes de abril para compras y avances?

• a) 28.80

• b) 28.08

• c) 28.48

• d) 28.84

9. ¿Es una recomendación que se le debe hacer al cliente “Recuerde no estar al día en todos sus productos y tener sobrecupo en las tarjetas?

• a) Verdadero

• b) Falso

10. Explique la característica o el beneficio principal del rediferido (Pregunta abierta)