Дополнительные продажи в отеле

Что такое "книга гостя" в отеле?

• Книга отзыв и предложений

• Маркетинговый инструмент

• Книга в отельной библиотеке

• Книга для записи отзывов VIP гостей

Оптимальная структура "книги гостя"

Что такое "чат-бот"?

• Мессенджер

• Мессенджер на сайте отеля

• Приложение на телефон для коммуникации с гостями

• Сервис для онлайн управления продажами услуг отеля

Что отелям мешает продавать дополнительные услуги?

Какие дополнительные маркетинговые инструменты коммуникации с гостями в отелях Вы знаете?

Что такое "коммерческое предложение"?

• Предложение на размещение/питание/мероприятие с прайсом

• Ответ на запрос

• Предложение на размещение/питание/мероприятие с условиями

• Форма соглашения между заказчиком и отелем

Опишите оптимальную структуру ответа на запрос в отеле

Что такое "этикетная формула"?

• Шаблон коммуникации

• Приветствие в коммуникации

• Вежливое прощание

• Контактные данные в конце сообщения

Какова цель "предложения о сотрудничестве"?

• Заключение договора с заказчиком

• Приглашение потенциального заказчика в отель для знакомства

• Приглашение потенциального заказчика в отель для подписания договора

• Показать потенциальному заказчику, что отель может быть интересен ему