Gerencia de Operaciones

¿Qué es la Administración de Operaciones?

• Lo mejor del universo

• Ni idea, me equivoqué de materia

• La gestión estratégica de procesos funcionales

• Diseño, dirección y control de los procesos de transformación

Según el modelo de Cadena de Valor de Krajewski, ¿Cuál de estos procesos incluye Ventas y Comunicaciones?

• Proceso de surtido de pedidos

• Proceso de relaciones con proveedores

• Proceso de desarrollo de nuevos productos

• Procesos de apoyo

¿Qué es la productividad?

• Relación entre los distintos tipos de inputs de un proceso

• Punto donde los costos igualan a los ingresos

• Relación entre bienes producidos y factores utilizados

• Una medida absoluta del rendimiento de la empresa

Si mi nivel de actividad es MENOR que la cantidad de equilibrio:

• No gano ni pierdo dinero, estoy en equilibrio

• No se, falté a esa clase

• Gano dinero porque los Ingresos superan a los Costos Totales

• Pierdo dinero porque los Costos Totales superan a los Ingresos

El punto de equilibrio entre Fabricar o Comprar es la cantidad de productos donde se igualan los Ingresos y los Costos

• Verdadero

• Falso

Answer explanation

En decisiones de Fabricar o Comprar lo que se igualan son los COSTOS de Fabricar y los COSTOS de Comprar (el ingreso es igual para cualquiera de las dos opciones)

Establecer la estrategia de RRHH y planeación de la mano de obra, implica definir:

• Balanceo de línea y teoría de las restricciones

• Políticas de estabilidad, reglas y programas de trabajo

• Políticas públicas, programas operacionales y localización

• Sistemas de motivación e incentivos y equipos de trabajo

Marque la estación cuello de botella

La teoría de las restricciones afirma que para aumentar la tasa de procesamiento de un proceso hay que asignar recursos extra a estaciones que NO son cuello de botella

• Definitivamente!

• Dice que solo sirve invertir en el cuello de botella para mejorar la tasa

• No se, falté a esa clase

• No creo en la teoría de las restricciones

Distribución de procesos:

En el lay out de Flujo Flexible o Centro de Trabajo...

• Los recursos se ordenan por función o equipamiento similar

• Las estaciones de trabajo están en trayectorias lineales

• Se optimiza la producción en masa

• El sitio donde se fabrica el producto es fijo

Las decisiones de Localización son de tipo operativo

• Verdadero, son operativas

• Falso, son estratégicas