Kuis Webinar PkM STTI NIIT - 20212

Dari beberapa Good Practices di bawah ini yang merupakan Framework untuk IT Service Managament adalah

• PCI DSS

• ITIL

• ISO 27000

• COBIT

Negara yang pertama kali membuat kerangka kerja untuk IT Service Management adalah

• USA

• Indonesia

• UK

• RUSIA

Di bawah ini yang merupakan standard untuk IT Service Management adalah

• ISO 9001

• ISO 27001

• ISO 20000

• ISO 14000

SLA merupakan singkatan dari

• Service Level Agreemen

• Service Line Agreement

• Service Loss Agreement

• Service Light Agreement

Di bawah ini adalah fungsi yang hampir serupa, kecuali

• Call Center

• Help Desk

• Technical Support

• Consultant

Apakah dosen merupakan pekerjaan yg prestisius ?

• Ya

• Tidak

Apakah pekerjaan dosen statusnya amal shalih dan ibadah ?

• Ya

• Tidak

Apakah dosen boleh melakukan apa saja sesukanya?

• Ya

• Tidak

Apakah popularitas termasuk kompetensi dosen?

• Ya

• Tidak

Apakah budi pekerti yg baik termasuk salah satu sikap yg harus dimiliki dosen?

• Ya

• Tidak