50-100

işgüzar danışıqlara hazırlıpğın əsas elementləri sırasında yer ala bilməz

• zəruri sənəd və materialların hazırlanması

• danışıqların nəticələrinin təhlili

• danışıqların planının hazırlanması

• təşkilati məsələlərin həlli

İşgüzar danışıqlar prosesində alternativ suallardan istifadənin məqsədi nədir

• tərəfdaşa bu və ya digər cavab variantını seçmək imkanı verməkdir

• tərəfdaşınızın sizi anlayıb anlamadığına nəzarət etməkdir

• hər hansı bir iş əşya vəya şəxs haqqında məlumat toplamaqdır

• tərəfdaşınızın real olaraq nə istədiyini və işlərin nə vəziyyətdə olduğunu düzgün dərk edib etməməsini müəyyənləştirmək

işgüzar danışıqlar prosesində yönəldici suallardan nə məqsədlə ist edilir

• hər hansı bir iş haqqında məlumat toplamaq məqsədi ilə

• tərəfdaşınızın sizi anlayıb anlamadığına nəzarət etmək məqsədi ilə

• tərəfdaşınızın danışıqları arzu olunmayan istiqamətə yönəlməsinə mane olmaq məqsədi ilə

biri işguzar söhbətin strukturuna aid edilmir

• əldə edilmiş razılıqların ləğv edilməsi

• söhbətin yekunlaşdırılması

• qərar qəbul edilməsi

• söhbətin nəticəsinin təhlili

işgüzar söhbətin əsas funksiyaları hansılardır Cavablardan biri düzgün göstərilməyib

• informasiya mübadiləsi

• innovativ tədbir və prosesləri dayandırılmasl

• yeni ideyaların irəli sürülməsi

• tərəfdaşlarla işgüzae əlaqələrin yaradılması

Danışıqlara hazırlığın əsas elementlərindən biri yanlışdır:

• danışıqların predmetinin müəyyənləşdirilməsi

• tərəfdaşın nəzər-nöqtəsinə diqqətsizlik nümayiş etdirilməsi

Telefonla işgüzar söhbətə hazırlıq zamanı siz aşağıdakıları bacarmalı və yerinə yetirməlisiniz. Səhv cavabı göstərin:

• danışığın məqsədini və onun aparılma taktikasını dəqiq müəyyənləşdirmək

• sualları və onların təqdim olunmasını dəqiqliklə düşünüb müəyyənləşdirmək

• danışığın planını tərtib etmək

• telefon danışığını kobud, sərt tonda aparmaq

Aşağıdakılardan biri işgüzar söhbətin əsas funksiyalarına aid deyil

• əsaslandırma

• informasiya mübadiləsi

• xarici mühitdəki tərəfdaşlarla işgüzar əlaqələrin yaradılması

• başlanmış tədbir və proseslərə nəzarət və onların koordinasiyası

Aşağıdakılardan biri telefon danışığı kompozisiyasının əsas ünsürlərinə aid deyil:

• telefon dialoqu zamanı məişət üslubuna aid olan sözlərdən, həmçinin qeyri-formal xitablardan istifadə edilməsi

• yekun sözü

• qarşılıqlı təqdimolunma

• həmsöhbətin işin məğzi ilə tanış edilməsi

Nitqinizi yarımçıq kəsən suallar olduqda nəyi etmək olmaz:

• Fasilə verin, sözünüzü kəsən adamın səsini batırmağa çalışmayın.

• Sual verilməsini xahiş edin.

• Sözünüzü kəsənlərə sonra, ayrılıqda söhbət aparmağı təklif edin

• Polemikaya girişməyin, sakit və obyektiv olaraq qalın.