ôn tập cuối bài

1. Quy trình bán hàng có mấy bước

• 4

• 5

• 6

• 7

2. Ý nào sau đây không nằm trong nguồn tìm kiếm khách hàng

• Khách hàng hiên tại

• Nhà cung ứng hiện tại

• Quảng cáo, tiếp thị

• Điện thoại

3. Có mấy bước sắp xếp chọn lọc thông tin?

• 4

• 5

• 6

• 7

4. Các bước nào sau đây thuộc quy trình xác định khách hàng tiềm năng?

• Định vị công ty

• Định vị ngành

• Định vị doanh nghiệp

• Định vị khách hàng

5. Thu tập thông tin khách hàng cần thiết cho ....

• việc tiếp cận

• doanh nghiệp

• nhà quản trị bán hàng

• công ty

6. Đâu không phải là chích sách bán hàng của công ty?

• Bảo hành

• Đánh giá và chiết khấu

• Danh tiếng

• Đổi trả hàng

7. Nằm giữa Thái Bình Dương là gì?

• Nước

• Bình

• Cá

• Ai biết chời

8. Sắp xếp lại các bước đánh giá khách hàng tiềm năng:

a. Thường xuyên cập nhập thông tin

b. Lập thành hệ thống khách hàng

c. Sắp xếp thông tin khách hàng triển vọng

d. Thu thập thông tin từ nguồn dữ liệu trực tiếp

• c-b-a-d

• b-d-a-c

• d-b-c-a

• c-b-d-a

A gọi B là bác, B gọi C là ông nội, C kêu D là cậu, D kêu E là dì, E kêu F là chú, F gọi Z là con, hỏi A gọi Z bằng gì?

• Dượng

• Bà nội

• Miệng

• Mắt

10. Đâu không phải là nguồn tìm khách hàng?

• KH hiện tại

• KH tiềm năng

• Được giới thiệu

• Quảng cáo, tiếp thị