técnicas de vendas

"Temos vários clientes de longa data" referisse à:

• Clientes que estão indo a loja pela segunda vez

• Os clientes fiéis

• Clientes que estão indo a loja pela terceira vez

• Clientes que fazem sua primeira visita

"um grupo de clientes já conhecidos " referisse à:

• Os clientes fiéis

• Clientes que fazem sua primeira visita

• Clientes que não foram a loja

• clientes que estão indo a loja pela segunda ou terceira vez

"um grupo de clientes recentes "Referisse à:

• clientes que fazem a segunda visita

• clientes fiéis

• não são clientes e foram a loja

• clientes que fazem sua primeira visita

O objetivo da etapa de abertura é?

• Deixar o cliente à-vontade

• Parti para o atendimento

• Ficar de longe observando

• Fazer de conta que ele não existe

O que fazer quando o cliente falar "não obrigado estou só olhando "

• Ficar sem ação sem conseguir da continuidade a conversa

• Deixar pra lá e pular a vez

• insistir com delicadeza e pergunta se ela procura algo especifico

O prejulgamento sobre o cliente serve para...

• garantir a venda

• deixar o cliente desinteressado

• Ficar frustrado e perde a venda

• Garanti a fidelização do cliente

Qual a importância de manter a loja bem organizar

• Causar má impressão ao cliente

• atrair o cliente para realizar uma compra

• Deixar o cliente desconfortável

É correto afirma que muitas das vezes a culpa do não fechamento da venda é do vendedor??

• Verdadeira

• Falsa

Na recepção é importante frisar que não apenas o vendedor da vez tem que se mostrar simpático e receptivo?

• Verdadeiro

• Falso