HSH Core Principles (Eng+Thai)

What was the original background concept before we have shifted to be Peninsula Service Principles?

แนวคิดเบื้องหลังดั้งเดิมก่อนที่เราจะเปลี่ยนเป็นหลักการบริการแบบเพนนินซูลาคืออะไร

• Behavioural Attributes

  คุณสมบัติเชิงพฤติกรรม

• Competency Framework

  กรอบความสมรรถนะสามารถ

• All of above

  ถูกทุกข้อ

To set out the new culture of company what is the part of Peninsula Service Principles formulation?

เพื่อกำหนดวัฒนธรรมใหม่ของบริษัท อะไรคือส่วนหนึ่งของการกำหนดหลักการบริการแบบเพนนินซูลา?

• In-depth interview to get all requirements from GMB

  สัมภาษณ์เชิงลึกเพื่อรับข้อกำหนดทั้งหมดจาก GMB

• Market researches on guests' expectation

  การวิจัยตลาดเกี่ยวกับความคาดหวังของแขก

• Feedback from HSH's shared holders

  เสียงตอบรับจากผู้ถือหุ้นร่วมของ HSH

PSP is designed to perfectly embed into HR processes, what is not involved in?

PSP ได้รับการออกแบบมาเพื่อผนวกเข้ากับกระบวนการ HR ได้อย่างสมบูรณ์แบบ สิ่งใดที่ไม่เกี่ยวข้อง

• Talent Acquisition

  การรับพนักงานที่มีความสามารถ

• Performance Management

  การจัดการผลการปฏิบัติ

• Succession Planning

  การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง

• Restructure Design

  การออกแบบโครงสร้างใหม่

How many Core Peninsula Service Principles?

หลักการบริการแบบเพนนินซูลา มีกี่หลักการ

• 7

• 8

• 9

What is/are the key objectives of HSH Core Principles?

วัตถุประสงค์หลักของ HSH Core Principles คืออะไร?

• Identify how you can enhance services to our valued guests

  ระบุวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงการบริการให้กับแขกของเรา

• Identify how you can success in your role in HSH

  ระบุวิธีที่คุณสามารถประสบความสำเร็จในบทบาทของคุณใน HSH

• All of above

  ถูกทุกข้อ

How many elements of each core principles?

หลักการสำคัญแต่ละข้อ มีกี่องค์ประกอบ?

• 2

• 3

• 4

What are the elements comprising of each core principle?

อะไรคือองค์ประกอบ ของแต่ละหลักการ?

• Aspirations, Element of Success, Behavioural attributes

  ความมุ่งหวัง องค์ประกอบของความสำเร็จ ลักษณะพฤติกรรม

• Aspirations, Key Result Areas, Behavioural attributes

  ความมุ่งหวัง พื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญ ลักษณะพฤติกรรม

• Aspirations, Element of Success, Competencies

  ความมุ่งหวัง องค์ประกอบของความสำเร็จ สมรรถนะ

Which aspiration of core principle has the different meaning/expectation between Management level and Leadership level?

ความมุ่งหวังของหลักการสำคัญข้อใดมีความหมาย/ความคาดหวังที่แตกต่างกันระหว่างระดับผู้บริหารและระดับผู้นำ

• 
• 
• 

True or False statement? ถูกหรือผิด

We should focus only these new core principles and guest engagements with the ignorance of any standard service/service sequence implementation?

เราควรมุ่งเน้นเฉพาะหลักการหลักใหม่เหล่านี้และการมีส่วนร่วมของแขกโดยไม่สนใจการใช้งานมาตรฐานของบริการ/ลำดับบริการหรือไม่

• Ture

  ถูก

• False

  ผิด