Argumentación de CCGG y Justificantes 2

En todos los CT aparece el plazo de 4 a 8 semanas para hacerse efectivo un RBS al cliente

• Verdadero

• Falso

En las CCGG de todos los contratos, la clausula de "EXCLUSIONES" nos muestra lo que no esta cubierto

• Verdadero

• Falso

¿Cómo se llama según el contrato la clausula en donde se muestra el compromiso de permanencia una vez tenemos un siniestro indemnizado?

• Definiciones

• Objeto de las Garantías

• Derecho de desistimiento

• Obligaciones del suscriptor

• Exclusiones de garantía

Las condiciones de las ofertas de retención están estipuladas en la clausula "ofertas" de cada CT

• VERDADERO

• FALSO

¿En que clausula de los CT podemos ver que no garantizamos al cliente los gastos por elaboración de PR?

• Exclusiones de garantía

• Definiciones

• Si los cubrimos

• No aparece en el CT

Si el cliente no tiene la caja del equipo siniestrado, ¿Qué alternativa podemos brindarle para que nos envie el IMEI?

• Captura de la pantalla en ajustes

• Captura de pantalla cuenta de Icloud

• Foto de la ranura de la tarjeta sim

¿Qué aspectos deben tener un Justificante de duplicado sim para que sea valido?

• Tener fecha -24 horas posteriores al robo

• Numero de la linea asociada al CT

• Ser un documento oficial portado por la operadora

• Numero de referencia

• La firma del Titular

¿Qué aspectos debe tener un Presupuesto para ser validado?

• Fecha e IMEI

• Fecha y precio

• Informe de daños e IMEI

• Fecha, precio, IMEI e informe de los daños

• Fecha, IMEI, precio y nombre del titular

Argumenta de forma completa la solicitud de FC pro forma ¿Para que se pide?, ¿porque se pide?, ¿Qué debe tener este documento? y ¿Dónde lo puede solicitar el cliente?

Answer explanation

Se pide para hacerle un RBS al cliente en base al valor actual del producto al momento del siniestro, es un justificante del equipo que se va a comprar. Puede ser en cualquier tienda de venta de dispositivos y es a elección del cliente. Los datos que debe tener el documento son la Fecha, el precio cerrado con IVA, los datos del terminal y los datos de la tienda donde se hara la compra.

¿Cuáles son justificantes de convivencia en domicilio validos para el seguro?

• FC de agua, luz o gas - 3 meses

• FC de internet - 3 meses

• Padrón - 3 meses

• CT de alquiler - 3 meses

• LF + FC de suministros