2. Dimensiones del producto (descubrimiento)

¿Cúantas dimensiones de producto existen según Kotler?

• 1

• 4

• 3

• 5

El servicio post-venta sería una característica propia de:

• Un producto aumentado

• Un producto básico

• No es ninguna característica

• Un producto real

Si tomamos como ejemplo la compra de un altavoz portatil cuyo precio es de 350 euros y la empresa vendedora nos facilita la financiación en tres meses sin intereses, nos estamos refiriendo a:

• Producto básico

• Producto real

• Producto aumentado

Los colores de las Nike Air Max que te compraste el mes pasado para ir de festival pertenecen a:

• La dimensión aumentada del producto

• La dimensión real del producto

• La dimensión básica del producto

El mes pasado me compré dos relojes: uno casio de segunda mano en un mercadillo sin ninguna función especial y un Apple watch, ¿qué afirmación es la correcta?

• Los dos relojes cumplen su función básica, pero no coinciden en la dimesión real ni en la aumentada

• El reloj Apple se posiciona en una dimensión real pero no llega a la aumentada.

• El embalaje del Apple watch no influye en la dimensión real del producto

• Todas las afirmaciones son correctas

Para el autor Levitt existen:

• 3 dimensiones, igual que Kotler.

• 2 dimensiones

• 1 única dimensión de producto

• 4 dimensiones, añade una dimensión potencial

Actualmente no hay ningún teléfono que se desbloquee al reconocer tu voz. Según Levitt, esta característica pertenece a una dimensión:

• Esperada o real

• Aumentada

• Potencial

Kotler se refiere a una dimensión real mientras que Levitt a la misma dimensión la denomina producto esperado. Esta afirmación podríamos decir que es:

• Falsa

• Verdadera

La marca Nike como valor de producto se situaría en una dimensión:

• Real

• Básica

• Aumentada

• La marca como valor no forma parte de la dimensión del producto

La garantía de 7 años por la compra e instalación del mobiliario de una cocina pertenece a la dimensión un producto:

• Básica

• Real

• Aumentada

• Podría ser básica y real.