INDUCCION SAC

Cuáles son las variables que evaluamos en el perfil crediticio de un cliente?

• Edad, Cuánta Gana, Historial de empleo y Razón Social

• Edad, Consumo energético, Buró y Donde Trabaja

• Edad, Kwh, Fuente de ingresos, Buró

• Edad, Servicio a contratar, Dirección de instalación y cuánto gana

Cuánto es el ingreso mínimo requerido para aplicar a una contratación de servicios con Claro?

• $365

• $250

• $300

• Todas son correctas

Cliente desea contratar 1 plan aportado de $28.00; qué requisitos debo solicitarle?

• Dui, recibo de energía y 2 referencias personales

• Dui, recibo de agua, comprobante de ingresos y 2 referencias personales

• Dui, Nit, contrato de arrendamiento, referencias personales y boleta de pago

• Dui, recibo de energía, 2 referencias personales y comprobante de ingresos

Si un cliente sale mal calificado en el buró, que servicio puedo venderle?

• Solo Cable ó 1 plan aportado de $19

• Solo internet o 1 plan aportado de $23

• Puedo venderle paquete que incluya Internet residencial si perfil cumple condiciones para reevaluación

• Puedo venderle 1 plan aportado de $19 ó $23 si perfil cumple

Cuánto paga de prima el cliente nuevo cuando requiere 1 plan con equipo?

• 10%

• 20%

• 30%

• Lo que el cliente pueda dar de prima

En nuestra oferta de Planes Control, para cuanto tiempo se debe realizar el contrato?

• desde 3 meses

• desde 6 meses

• desde 12 meses

• Todas son correctas

Si un cliente tiene como fuente de ingresos "Remesas", cómo debo calcular sus ingresos promedio?

• Le solicito comprobantes de los últimos 3 meses para sacar promedio

• Le solicito comprobantes del último mes para sacar promedio

• Le solicito estado de cuenta de los últimos 6 meses para sacar promedio

• Todas aplicann

El recibo de energía que nos presenta el cliente para su contratación no debe exceder de?

• 30 dias

• 60 dias

• 45 dias

• no importa la antiguedad

Qué requisitos debe cumplir un cliente para aplicar a una oferta Cross Pospago?

• Tener una antigüedad de 6 meses

• Tener una antigüedad de 12 meses

• Cliente debe tener 24 meses para aplicar a beneficio

• No existe tal oferta

Una constancia salarial que nos presenta el cliente, no debe exceder de?

• 30 dias

• 60 dias

• 45 días

• 15 días