Müştəri seqmentlərimizə hansı satış kanalları ilə çatacayıq?" sualının cavabı Kanvas modelində hansı sütunda qeyd edilməlidir?

• Kanallar

• Gəlir axını

• Əsas partnyorlar

• müştəri seqmenti

Otel menecmentində marketinq və satışın idarə edilməsi qarşısında duran kompleks vəzifələrə daxildir:

• Turizm bazarının sistemli təhlili, resursların hərəkəti, məhsul və xidmətlərin hərəkət kanalları, qiymət, reklam, ictimaiyyətlə,

  firmadankənar əlaqələr

• Gəlirlər və xərclər smetası, xərc maddələri üzrə smetalar, mühasibat balansı, qiymətin əmələ gəlməsi, vergiyə cəlb etmə, investisiya

  qoyuluşu, beynəlxalq turizm təşkilatlarına üzvlük haqqları

• Keyfiyyətin beynəlxalq standartları, daxili standartlar, keyfiyyətin əməliyyat və texniki nəzarəti, turistə çatdırılmış məhsul və xidmətin

  nəzarəti, keyfiyyət günü və dərnəyi

• Elmi Texniki Tərəqqi, yeni texnika və texnologiya, ixtiraçılıq, səmərəliləşdirmə, təcrübə, layihə-axtarış işləri

Otellərdə idarəetmənin əsası kimi əyləncə prosesinin əsas xüsusiyyətlərinə aiddir:

• İnsan tərəfindən könüllü olaraq əyləncə növünün seçilməsi, əyləncə növlərinin qeyri-məhdud sayı, əyləncənin istehlakı üçün şəxsiyyətin

  ilkin hazırlanması, əyləncələrin digər məşğuliyyətlərlə kombinasiya edilməsi, əyləncələrin tez-tez dəyişdirilməsi

• Əyləncələrin rəngarəngliyinin formalaşması, müxtəlif əyləncələrin vacibliyinin müqayisəsinə keçmək, daha sonra şəxsiyyətin

  inkişafında ayrı-ayrı məşğuliyyətlərin payının qiymətləndirilməsi

• Məqsədli meylə, istiqamətə malik olması, sistemli, saslandırma, iyerarxiyalı qaydada subardinasiya olunması, konkret ünvanlı olması,

  direktivlik, müvafiq resurslarla təminat

• Texniki inkişaf, texniki hazırlıq, maliyyə və mühasibat uçotu, məhsul və xidmətin keyfiyyəti, əmək və əmək haqqı sistemi, marketinq və

  satışın kompleks qiymətləndirilməsi

..................... yuxarı pillədə duraraq, otelin yüksək nailiyyətlər əldə etməsi üçün strateji planlaşdırma işləyib hazırlayır, həyata keçirir və

məsuliyyət daşıyır. Nöqtələri tamamlayın.

• Top menecerlər

• Konsyerjlər

• İdarəçiliyə daxil olmayan əməkdaşlar

• Aşağı pillədən olan menecerlər

Otel menecmentində sosial nəzarətin hansı növləri vardır?

• İnzibati, ictimai təşkilatların, qrup, özünə nəzarət

• Texniki inkişaf, texniki hazırlıq, maliyyə və mühasibat uçotu, məhsul və xidmətin keyfiyyəti, əmək və əmək haqqı sistemi, marketinq və

  satış

• Fasiləsizlik, dəqiqlik, dürüstlük, əhatəlilik, tamamlılıq, planla məqsədlərin şəffaflığı, plan-proqnozların optimallığı

• Firma və bölmələrin rəhbəri, ayrı-ayrı fəaliyyət növünün funksional icraçısı, ayrı-ayrı işlərin təşkilatçısı, inzibati rəhbərlik, nəzarətedici

Mehmanxana binası:

• Çoxfunksiyalı tikintidir və mürəkkəb texnoloji avadanlıqla təchiz olunur

• Təkfunksiyalı tikintidir və mürəkkəb texnoloji avadanlıqla təchiz olunur

• Sadə tikintidir və ucuz başa gəlir

• Sadə tikintidir və sadə texnoloji avadanlıqla təchiz olunur

Resant otellər qrupunun tərkinə daxil olan otel hansıdır?

• Şəki Palace

• Abşeron Mariott

• Qafqaz Resort

• Dinamo

Qafqaz otellər qrupu hansı şirkətin tərkibindədir?

• Gilan Holding

• AF holding

• Paşa Holding

• İSR holding

Turist məhsulunun inkişafının aşağıdakı mərhələsində mütəmadi olaraq satışın həcmi və gəlir azalır:

• Zəifləmə mərhələsi

• İlk mərhələ

• Son mərhələ

• Kamillik mərhələsi

İdarəetmə tsikli hansı mərhələlərdən ibarətdir?

• Məqsəd və vəzifələrin ümumi və konkret məzmununun müəyyən edilməsi, potensial imkanların, resursların və şəraitin nəzərə alınması,

  nəticələrin kompleks qiymətləndirilməsi

• Menecmentin konkret plan-iqtisad mexanizminin, təşkiletmə mexanizminin, təşkilat formalarının təkmilləşdirilməsi, kadr probleminin

  günün tələbləri səviyyəsində həll olunması

• Turizm bazarında fəaliyyətinin son nəticələrinə görə məsuliyyət daşıyan şəxsin qərar qəbul etməsini təmin edən geniş təsərrüfat

  müstəqilliyi, biznesin səmərəliliyinin artırılmasına səy göstərilməsi

• Ümumi gəlirlər və xərclər üzrə, tələbat üzrə, əmək haqqı sferasında, marketinq fəaliyyətindəki, turistlərlə turagentliklər arasında,

  turməhsul və xidmətlərin satış həcmi üzrə kənarlaşmalar