Деловой этикет

Вы говорите по телефону, внезапно звонок прерывается.

Кто перезванивает первым?

• 1. Перезванивает инициатор звонка

• 2. Перезванивает тот, кому звонили

• 3. Оба ждут входящего звонка

Какой главный приоритет в деловом этикете?

• 1. Уважение

• 2. Субординация

• 3. Профессионализм

3. Инициатива перехода с "вы" на "ты" всегда исходит:

• 1. От старшего по статусу

• 2. От мужчины к женщине

• 3. От младшего по статусу

Деловая ситуация. Дверь открывается от себя. Правильный алгоритм:

• 1. Дверь открывает тот, кто ближе к ней, проходит сам, придерживает дверь для следующего

• 2. Хозяин проходит первым, удерживает дверь для гостя, затем проходит сам

• 3. Гость проходит первым, затем проходит хозяин

В офисе встречаются руководитель нижнего звена (женщина) и руководитель среднего звена (мужчина). Кто первым здоровается, кто первым протягивает руку для рукопожатия?

• 1. Первым здоровается руководитель женщина и инициирует рукопожатие

• 2. Первым здоровается руководитель мужчина и инициирует рукопожатие

• 3. Первым здоровается руководитель женщина, без рукопожатия

• 4. Первым здоровается руководитель женщина, мужчина отвечает на приветствие и инициирует рукопожатие

В кабинете собираются участники совещания. Вновь вошедший в кабинет:

• 1. Устно всех приветствует и инициирует рукопожатие со всеми, кто находится в кабинете

• 2. Устно всех приветствует и инициирует рукопожатие с мужчинами

• 3. Устно всех приветствует

Сколько раз в день надо здороваться с одним и тем же человеком?

• 1. Каждый раз при встрече

• 2. Один раз (при первой встрече)

• 3. Несколько раз

Кто первым протягивает визитную карточку?

• 1. Младший по статусу

• 2. Старший по статусу

Какова последовательность данных на именной табличке на совещаниях?

• 1. Имя Отчество Фамилия

• 2. Фамилия Имя Отчество

Что надо учитывать при рассадке на совещании в первую очередь?

• 1. Наличие видеопрезентаций

• 2. Удобство

• 3. Протокольное старшинство

• 4. Форму и размер стола