Ex BPV

Garantia del producto es...

Cubrir los defectos ocasionados por una deficiente calidad en los  componentes o al momento de la fabricación dentro de un plazo determinado.

• FALSO

• VERDADERO

Garantía extendida es...

Prestación voluntaria de la que no se tiene una obligación legal.

Toda aportación para la reparación de un vehículo fuera del periodo normal de garantía

• FALSO

• VERDADERO

Answer explanation

Esta es la definición de cortesía

Campañas de servicio es...

El conjunto de acciones que facilita la venta de accesorios y de mano de obra

• FALSO

• VERDADERO

Answer explanation

Es el conjunto de acciones llevadas a cabo por el productor o importador de vehículos, con apoyo de sus distribuidores autorizados, con el fin de prevenir o corregir posibles fallas en el funcionamiento de algún vehículo que pudiera afectar la seguridad de sus ocupantes.

Calcular la capacidad del taller...

Permite deterimnar la capacidad de ingresos de mano de obra y de refacciones (en pesos) durante un periodo determinado

• FALSO

• VERDADERO

La garantía extendida de un vehículo pasajeros año 2023 puede cubrir hasta...

7 años o 145,000 Km

• FALSO

• VERDADERO

Answer explanation

La respuesta correcta es 7 años o 145,000 km

La Responsabilidad Civil de producto es...

Una prestación que ofrece el concesionario a nuestros clientes en los casos donde se presenta una falla en los autos.

• FALSO

• VERDADERO

Answer explanation

La Responsabilidad Civil de productos es la obligación que tiene una persona de resarcir daños y perjuicios causados a otra persona por un producto defectuoso.

Una cortesía es la obligación que asume el proveedor para proteger al consumidor durante un plazo determinado en contra de deficiencias derivadas del servicio prestado.

• Falso

• Verdadero

Garantía de la prestación de servicio es la obligación que asume el proveedor para proteger al consumidor durante un plazo determinado en contra de deficiencias derivadas del servicio prestado.

• Falso

• Verdadero

La garantía de vehículos comerciales la puedes extender un máximo de 4 años (incluyendo la garantía del auto nuevo)

• Falso

• Verdadero

La garantía de refacciones instaladas en el taller es de 2 años, excepto las piezas de desgaste natural

• Falso

• Verdadero