TSM Service

Apa kepanjangan dari TSM?

• Targeted Sales and Monitoring

• Targeted Solution and Marketing

• Targeted Sales and Marketing

• Targeted Solution and Monitoring

Apakah manfaat dari TSM bagi cabang & site?

• Mendapatkan tambahan demand diluar demand langsung dari customer

• Mendapatkan informasi kapan unit customer akan rusak

• Mendapatkan informasi alokasi component

• Memprediksi complain dari customer

Bagaimana mekanisme TSM berjalan?

• Cabang / Site memasukkan demand dari customer ke dalam sales funnel

• Cabang / Site mendapatkan opportunity by system dan melakukan validasi ke customer

• Cabang / Site melakukan review dengan HO atas demand yang di dapat dari customer

• Cabang / Site meminta alokasi component ke HO

Apa saja jenis opportunity di TSM?

• Deterministic

• Deterministic & machine learning

• Machine learning

• Predictive

Sesuai sumber datanya, opportunity TSM dibagi menjadi :

• RBA & KCMS

• RBA & Parts

• RBA & KCMB

• KCMB & Parts

Opportunity yang bersumber dari data SMR unit dan target lifetime OVH beserta data anomali Komtrax, VHMS, PAP, C300 Scania adalah?

• Opportunity RBA-Machine Learning

• Opportunity KCMS

• Opportunity KCMB

• Opportunity RBA-Deterministic

Opportunity yang bersumber dari historical data transaksi sebelumnya sehingga system membaca pattern pembelian customer adalah?

• Opportunity RBA-Machine Learning

• Opportunity KCMS

• Opportunity KCMB

• Opportunity RBA-Deterministic

Product yang ada di dalam opportunity Reman Business Analytics (RBA) adalah sebagai berikut, kecuali?

• Component small machine Komatsu

• Component cylinder, recoil spring, & product UTR lainnya

• Component Scania

• Component KRA

Product yang ada di dalam opportunity Komatsu Construction Big Machine (KCMB) adalah sebagai berikut, kecuali?

• Pekerjaan Remove & Install (R&I) Component

• Pekerjaan PPM

• Component Big Machine

• Pekerjaan Periodical Service (PS)

Siapakah yang bertanggung jawab melakukan validasi opportunity TSM?

• Adm Service

• SDH, SPV, ASC, PPC

• Scheduler

• Mechanics