CQI-20 First Round Foundations

Al inicio de la solución de problemas, el equipo debe proponer soluciones e ideas de acción correctiva

• Verdadero

• Falso

Cuales de las afirmaciones son correctas? (puede haber mas de una opción correcta)

• La prioridad del equipo es contener el problema

• La prioridad del equipo es que le llegue la pieza a la planta

• Al inicio de un proceso de solución de problemas, el equipo recolecta la información necesaria

• Es urgente dar respuesta, bo hay tiempo de capacitar al equipo

Una de las prioridades en la definición del problema es que se deben establecer acciones de contención

• Correcto

• Incorrecto

La afirmación "Se puede definir de manera completa el problema, a través de usar 5W2H", es correcta?

• Correcta

• Incorrecta

Son roles del equipo gerencial (puede haber mas de una respuesta correcta):

• Asegurar los recursos necesarios

• Promover el desarrollo del equipo

• Empoderar al equipo y a los individuos

• Proveer guía para los siguientes pasos

Son ejemplos de inhibidores de la solución de problemas (puede haber mas de una opción correcta)

• Descripción incorrecta del problema

• Estructura no lógica en el proceso de resolución de problemas

• Participación pobre del equipo 

• Impaciencia de la Alta Gerencia

• Esfuerzo apresurado en el proceso de resolución de problemas

Son sinónimos metodologías y herramientas de solución de problemas

• Verdadero

• Falso