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Authored by DARLY CARMONA
Life Skills, Business, Professional Development
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
10 sec • 5 pts
¿Que son las P.Q.R.S?
peticiones, Quejas,
Reclamos y sugerencias
Se centra en la satisfacción de una
necesidad de una persona
Es un derecho que tiene
toda persona para
solicitar o reclamar
ante las
autoridades
Herramienta que nos permite
conocer las
inquietudes y manifestaciones
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
¿En que se centra la atención al publico?
En atender las necesidades de cada persona.
Tiene por objeto mejorar el servicio que
se presta en cada una de las
dependencias del Ministerio
nos permite
conocer las
inquietudes y manifestaciones
que tienen los grupos de
interés
3.
DRAW QUESTION
2 mins • 5 pts
Dibuja algo que represente una Queja

4.
FILL IN THE BLANK QUESTION
30 sec • 5 pts
Permite dar una declaración formal por
el incumplimiento de un
derecho
que ha sido perjudicado o
amenazado
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
¿Cuántos días hábiles tiene el usuario para hacer su reclamo después de que haya hecho su recibo?
8
15
25
40
6.
OPEN ENDED QUESTION
45 sec • 5 pts
¿Por que crees tu que es necesario tener este tipo de sistema (P.Q.R.S)?
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 5 pts
¿Por que medio se puede utilizar las P.Q.R.S?
Electrónico
Carta
Virtual y escrita
Ninguna de las anteriores
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