EXAMEN MIGRACIÓN Y LINEA NUEVA

¿CUÁLES SON LAS MODALIDADES DE VENTA PARA UNA ALTA NUEVA?

• CUOTAS, CONTRATO CODE

• ALTA NUEVA, MIGRACIÓN

• CONTRATO CODE, CHIP SUELTO

• CUOTAS Y ALTA NUEVA

Si el servicio es suspendido por falta de pago, ¿pierde el beneficio full claro?

• Si lo pierde, dado que se debe ser puntual en todos los pagos.

• No lo pierde pero se le genera una penalización de 1 mes por pago tardío.

• Si el servicio es suspendido por falta de pago, el beneficio Full Claro se suspenderá en todos los servicios hogar y móvil que tengan el beneficio activo. El beneficio se reactivará cuando se regularice el pago.

• Ninguna de las anteriores

¿Cuántas líneas a nombre de nuestros clientes pueden adquirir full claro?

• Hasta 3 líneas.

• Hasta 6 líneas.

• Todas, la única condición es que se encuentren registradas a su nombre.

• Hasta 5 líneas, incluyendo la linea con la que activa el servicio.

¿Cuál es el beneficio que le brindamos a nuestro cliente por ser FULL CLARO?

• Le brindamos hasta el 50% adicional de gigas de internet en su plan móvil y el 50% adicional de velocidad en su servicio hogar + claro música ilimitado gratis

• Le brindamos el 40% adicional de velocidad de internet en su plan móvil y 10% adicional en su servicio hogar

• Le brindamos hasta el 50% adicional de gigas de internet en su plan móvil y el doble de velocidad en su servicio hogar + claro música ilimitado gratis

• NINGUNA DE LAS ANTERIORES

TITULAR ADQUIERE 1 LINEA ADICIONAL EN EL MISMO CARGO FIJO QUE SU LINEA A PORTAR, CUÁNTO ES EL PORCENTAJE DE DSCTO Y EN CUAL LINEA LO ADQUIERE?

• EN LA MAS ALTA, EL 20% por 6 meses

• EL 50% DE DSCTO Y APLICARÁ EN AMBAS LINEAS

• EL 50% DE DSCTO Y APLICARÁ EN UNA DE LAS DOS LINEAS

• TODAS SON CORRECTAS

¿Es necesario realizar la unificación de recibos para que el cliente obtenga el descuento?

• Si es necesario dado que se debe consolidar en un solo recibo.

• Solo si el cliente desea mas de 3 líneas se debe realizar.

• No, no es necesario. Se aplicarán los descuentos en automático a las líneas que cumplan con los requisitos.

• Todas son correctas.

¿Cuáles son los criterios a considerar para realizar una migración de prepago a postpago?

• La linea debe contar con un mínimo de 3 meses y tenga saldo.

• La linea debe tener un mínimo de 1 mes y contar con saldo

• La linea debe contar con un mínimo de 6 meses, estar activa y debe contar con saldo.

• Ninguna de las anteriores

A partir de que plan ofrecemos internet ilimitado?

• Plan claro max 49.90

• Plan Claro max 59.90

• Plan claro max 55.90

• Plan claro max 69.90

A partir de que plan un cliente puede adquirir una linea adicional con 50% dscto?

• Desde el plan 49.90

• Desde el plan 55.90

• Todos los planes aplican a la promoción

• Ninguna de las anteriores

¿Cuáles son los eventos que cubre Protección Móvil?

• Daño o falla / robo o hurto

• Daño o falla interna / robo o hurto

• Daño o falla externa / robo o hurto

• • Daño físico, incluyendo pantalla rota y daño por derrame de líquido.

  • Falla eléctrica o mecánica, una vez expirada la garantía del fabricante.

  • Robo o hurto.