TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI - GIỚI THIỆU

Tên của quyển sách

• Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời

• Chăm sóc khách hàng tuyệt vời

• Trải nghiệm khách hàng xuất sắc

• Chăm sóc khách hàng xuất sắc

Tác giả của quyển sách

• Lê Quốc Vinh

• Nguyễn Dương

• Đức Sơn

• Thanh Hằng

Quyển sách gồm bao nhiêu chương

• 5

• 6

• 7

• 8

Công ty có trải nghiệm khách hàng xuất sắc trong chương lời mở đầu làm việc trong lĩnh vực

• Truyền hình

• Hàng không

• Dịch vụ

• Công nghệ

Công ty có trải nghiệm khách hàng xuất sắc khác công ty còn lại ở mấy điều

• 1

• 2

• 3

• 4

Lời khuyên của tác giả nên đọc quyển sách này thế nào? (Chọn nhiều đáp án)

• Đọc độc lập từng chương

• Đọc chậm và ngẫm

• Liên hệ với thực tế

• Đọc có chủ đích

Nêu ra điều bạn thấy thích thú nhất mà bạn đã đọc đến thời điểm hiện tại

(a)  

Đặt 1 câu hỏi về bất cứ vấn đề gì bạn đang gặp phải

(a)  

Đưa ra 1 ý tưởng mà bạn muốn thử nghiệm ở thời điểm hiện tại sau khi đọc cuốn sách

(a)