EXAMEN-tipo: G.R.H

¿QUE MEDIOS EMPLEARIAS PARA DETECTAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACIONEN TU EMPRESA?

• cuestionarios

  entrevista

  observacion

• perfil de puestos

• realimentación

• cooperacion

Métricas para evaluar la capacitación y el desarrollo:

¿Qué métrica se asemeja a este concepto?

Es un enfoque que ofrece una respuesta y sugerencias para hacer mejoras, sobre todo a nivel de satisfacción del cliente.

• opiniones de los participantes

• alcance de los aprendizajes

• cambio del comportamiento

• logro de objetivos

¿Que es el Benchmarking?

• es una técnica empresarial que consiste en utilizar un «comparador» a modo de referencia sobre aquellos productos, servicios o procesos de trabajo eficientes que se consideran como la mejor práctica en ese área.

• Desde el punto de vista tradicional, el Benchmarking consiste en influir sobre el comportamiento de los seguidores en beneficio de las metas de la organización.

Según este caso:

¿Qué técnica de capacitación se empleo?

• Técnica mixta y

  Técnica de fura del lugar de trabajo

• Técnica orientada al proceso y Técnica orientada al contenido

¿QUE ES D.O?

• es un esfuerzo integrado para realizar un cambio planeado que abarca a la organización en su conjunto.

• es una posible técnica que la organización vea envejecer a su personal, equipos y edificios.

• Cuando se habla del DO, se hace alusión al mejoramiento de las condiciones del capital humano y el capital social de una sociedad determinada

Cuales son las etapas del Desarrollo Organizacional:

• Diagnóstico final;

  Intervención.

• retroalimentación;

  eliminar obstáculos;

• Diagnóstico inicial; Recopilación de datos; Intervención.

Principales Técnicas del Desarrollo Organizacional;

• Formación de equipos

• La retroinformación con base en una encuesta

• Los círculos de calidad

• contratación de consultores

Definición de Agentes de Cambio y sus valores;

• Demostrar la integridad;

  Vivir la diversidad;

  Actuar sosteniblemente

• Ellos son los que se aseguran de que todos sigan la nueva estrategia

• Supervisan la implementación de los cambios en una organización

• Actividad de liderazgo;

  Buscar la excelencia; Disfrutar la participación

¿QUE ES EL SIG (sistema de información gerencial?

• se planea para reunir procesar, almacenar y difundir información de modo que permita a los gerentes involucrados tomar decisiones eficaces.

• Es un sistema para almacenar y acumular datos

• Es la actividad que consiste en acumular, agrupar y cruzar datos

Principales; ELEMENTOS DE UN SIG

• SOFTWARE

• HARDWARE

• TALENTO HUMANO

• Puerto Sata