PMPK

Proces koji pokreće ljudski organizam prema određenom cilju je:

• motiv

• motivacija

• stajalište

Tržišni segmenat mladih obilježava:

• slabija kupovna moć

• znatna kupovna moć

• spremnost na trošenje novca

• spremnost na veću štednju

Tržišni segmenat tinejdžera najčešće kupuje:

• modnu i sportsku odjeću

• kuće i stanove

• piće i prehrambene proizvode

• proizvode visoke tehnologije

Prema tradicionalnom mišljenju, obilježja žena kao potrošača su:

• kupuju proizvode za kućanstvo

• jači su spol

• kupuju automobile

• brinu o djeci i kući

Menadžeri i automehaničari mogu imati jednaku zaradu?

• da

• ne

Šta utječe na cijenu?

• obilježje proizvoda

• lokacija

• promocija

• trendovi na tržištu

• ciljevi potrošača

Kada se npr. zatvara prodavaonica, kupce se pokušava potaknuti na kupovinu pomoću:

• oznake hitno

• sniženja

• popusta na količinu

Ako trgovac prvo poveća cijenu, a zatim na nju stavi popust, to je:

• varanje

• lažno sniženje

Od psihičkih funkcija, za prodavaoca je važno da ima dobro:

• logičko zaključivanje

• pamćenje

• koncentraciju

• snalaženje u prostoru

U kojim situacijama je nesigurnost kupca najveća:

• kada je došao bez partnera

• kada je prodavnica nedovoljno lijepo uređena

• kada treba da izdvoji mnogo novca za neki artikal

• kada je prodavalac pretjerano ljubazan