Ch 9 modes de contrôle des partenaires

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Professional Development

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Ch 9 modes de contrôle des partenaires

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8 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

quel schéma suit la méthodologie du contrôle de la performance?

1-collecte de données

2-reporting

3-partage de l'information

1-reporting

2-benchmarking

3- collecte de données

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

Comment est auditée l'offre de service d'un partenaire du réseau?

contrôle sur le respect des normes de fabrication

visite client mystère

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

Sur quoi peut être contrôlé une franchise de production d'un réseau?

le respect des normes de fabrication

la ponctualité des opérateurs de production

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

Combien connaissez vous de modes de contrôle des partenaires d'un réseau

3

5

7

5.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 5 pts

Media Image

Quels sont ils?

études qualitatives

audits de qualité

sondages

digitalisation point de vente

viste client mystère

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

Quel mode de contrôle permet d'étudier les interactions entre consommateurs entre collaborateurs?

les audits de qualité

les études qualitatives

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

à quel mode de contrôle est rattaché cette affirmation

"ils valident la conformité des procédures par rapport au cahier des charges remis au partenaire lors de sa formation au concept"

sondages

visite client mystère

audits de qualité

8.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 5 pts

Media Image

quel mode contrôle permet "la remontée immédiate d’informations comptables comme la gestion des stocks ou la prise de commande automatisée."

les études qualitatives

la digitalisation du point de vente