Ch 9 modes de contrôle des partenaires

quel schéma suit la méthodologie du contrôle de la performance?

• 1-collecte de données

  2-reporting

  3-partage de l'information

• 1-reporting

  2-benchmarking

  3- collecte de données

Comment est auditée l'offre de service d'un partenaire du réseau?

• contrôle sur le respect des normes de fabrication

• visite client mystère

Sur quoi peut être contrôlé une franchise de production d'un réseau?

• le respect des normes de fabrication

• la ponctualité des opérateurs de production

Combien connaissez vous de modes de contrôle des partenaires d'un réseau

• 3

• 5

• 7

Quels sont ils?

• études qualitatives

• audits de qualité

• sondages

• digitalisation point de vente

• viste client mystère

Quel mode de contrôle permet d'étudier les interactions entre consommateurs entre collaborateurs?

• les audits de qualité

• les études qualitatives

à quel mode de contrôle est rattaché cette affirmation

"ils valident la conformité des procédures par rapport au cahier des charges remis au partenaire lors de sa formation au concept"

• sondages

• visite client mystère

• audits de qualité

quel mode contrôle permet "la remontée immédiate d’informations comptables comme la gestion des stocks ou la prise de commande automatisée."

• les études qualitatives

• la digitalisation du point de vente