Cuando hablamos de planes prepago a que se refiere?

• Tarifas para hacer llamadas

• Paquetes para navegar

Cuantos planes prepago tenemos disponibles?

• 6 planes

• 2 planes

• 4 planes

El plan promocional es donde quintuplican saldo en recargas de $3 en adelante?

• Verdadero

• Falso

¿Para cambiar al plan Tarifa única que palabra debe enviar el cliente?

• Debe enviar Tarifa Única al 888

• Debe enviar Única al 888

• Debe enviar Plan tarifa unica al 888

Qué tarifa tiene el cliente en el plan Tigo?

• Tarifa de 0.10 onn net y 0.15 off net y 0.07 sms

• Tarifa de 0.15 a cualquier operador y 0.08 por sms

• Tarifa de 0.8 onn net y 0.15 off net y 0.07 sms

¿Cliente que este dentro del plan promocional y cambie al plan tarifa única conserva su saldo promocional?

• No lo pierde lo conserva, ya que es una promoción que recibió

• Si lo pierde porque esta cambiando d plan

¿Cuál es la vigencia del saldo de recarga?

• 30 días y saldo promocional 60 días

• 30 días saldo de recarga y promoción

• 30 dias saldo promocional y 60 dias saldo de recarga

Cuál es el medio por el cual el cliente puede realizar su cambio de plan prepago?

• Enviando un sms de texto al *888#

• Enviando un sms de texto al 555

• Enviando un sms de texto al 888

¿Cliente informa que necesita un plan donde le cobren lo más barato, ya que las llamadas que realiza son a números de otro operador que plan le ofrecerías?

• Plan Promocional

• Plan tarifa por Segundo

• Plan tarifa única

¿Como puede el cliente saber en que plan esta?

• Marcando *888# en la opción de planes opción plan actual

• Únicamente escribiendo atención al cliente por WhatsApp

• Enviando un sms de texto al 888 con la palabra Plan