แบบทดสอบก่อนเรียน (Pre-test) หน่วยการเรียนรู้ที่ 5

ข้อใดไม่ใช่ข้อแตกต่างสิทธิผู้บริโภคของไทยกับสิทธิผู้บริโภคสากล

• สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและค่าชดเชยความเสียหาย

• สิทธิที่จะเข้าถึงสินค้าและบริการที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน

• สิทธิที่จะดำรงอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ดีและปลอดภัย

• สิทธิที่จะได้รับความรู้เกี่ยวกับการบริโภค

Answer explanation

สิทธิผู้บริโภคของไทยมีความแตกต่างจากสิทธิผู้บริโภคสากล คือ สิทธิที่จะเข้าถึงสินค้าและบริการที่จำเป็นขั้นพื้นฐาน , สิทธิที่จะดำรงอยู่ในสิ่งแวดล้อมที่ดีและปลอดภัย , สิทธิที่จะได้รับความรู้เกี่ยวกับการบริโภค

“เจนี่ช่วยญาติซื้อประกันชีวิต ด้วยความเกรงใจ ทั้งที่ตนเองมีประกันอยู่แล้ว” จากข้อความ นักเรียนคิดว่าเจนี่ปฏิบัติตนเหมาะสมหรือไม่ อย่างไร

• เหมาะสม เพราะเกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการ

• เหมาะสม เพราะเป็นการเพิ่มคุณภาพชีวิตของตนเองให้ดีขึ้น

• ไม่เหมาะสม เพราะทุกคนมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ

• ไม่เหมาะสม เพราะทำให้ฟุ่มเฟือยเงิน เป็นการซื้อสินค้าซ้ำซ้อน

Answer explanation

เนื่องจาก พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค กำหนดให้ทุกคนมีสิทธิที่จะมีอิสระใน การเลือกสินค้าและบริการ ผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกซื้อตามที่กฎหมายกำหนดโดยไม่ต้องเกรงใจ หรือกดดัน

ข้อใดเป็นผลกระทบของการขาดการศึกษาและไม่ปกป้องสิทธิผู้บริโภคของตนเอง

• ซื้อสินค้าในราคาที่ถูกกว่าท้องตลาด

• มีช่องทางในการเลือกสินค้าที่มากขึ้น

• ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ขายสินค้า

• เข้าถึงการจัดส่งสินค้าสะดวกรวดเร็ว

Answer explanation

การขาด การศึกษาและไม่ปกป้องสิทธิผู้บริโภคของตนเองส่งผลให้ถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ขายสินค้า

เพราะเหตุใดการดำเนินงานการคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศไทยจึงไม่ประสบผลสำเร็จเท่าที่ควร

• ผู้ผลิตขาดจรรยาบรรณในการประกอบอาชีพ

• กฎหมายไม่สามารถนำมาใช้ได้ในสถานการณ์จริง

• ผู้บริโภคขาดการศึกษา และมีความรู้ไม่เพียงพอ

• ผู้บริโภคขาดความสนใจในการปกป้องสิทธิที่ตนเองจะได้รับ

Answer explanation

ผู้บริโภคขาดความสนใจในการปกป้องสิทธิที่ตนเองจะได้รับส่งผลให้ ผู้บริโภคขาดความรู้เกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ทำให้ผู้บริโภคตก เป็นฝ่ายเสียเปรียบในการซื้อสินค้าและบริการ และถูกเอารัดเอาเปรียบจากผู้ประกอบการ

ข้อใดต่อไปนี้ไม่จำเป็นต้องปรากฎในฉลากควบคุมสินค้า

• วันเดือนปี ที่ผลิต

• จำนวนครั้งที่ผลิต

• สถานที่ตั้งของผู้ผลิต

• ข้อแนะนำและวิธีใช้

Answer explanation

จำนวนครั้งที่ผลิต ไม่จำเป็นต้องระบุในฉลากสินค้าที่ควบคุมฉลาก

“ปัจจุบันการซื้อขายสินค้าออนไลน์ สามารถทำได้ง่าย สะดวก และรวดเร็ว” เพื่อป้องกันการถูกหลอกผู้บริโภคควรปฏิบัติตนอย่างไร จึงจะเหมาะสม

• ตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้า

• ตรวจสอบการเคลื่อนไหวของร้านค้า

• ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขาย

• เลือกสินค้าราคาที่เหมาะสมกับคุณภาพ

Answer explanation

ก่อนซื้อสินค้าและบริการในโลกออนไลน์ ผู้บริโภคควรตรวจสอบประวัติของผู้ขายอย่างละเอียด เพื่อที่จะสามารถตรวจสอบ สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและติดตามสินค้าได้

ฉลากสินค้าควบคุมในข้อใดต่อไปนี้ไม่ตรงตามมาตรฐาน

• ข้อความตัวเล็ก สั้น กะทัดรัด

• ฉลากระบุราคาของสินค้าชัดเจน

• ใช้ตัวอักษรสีเข้มกับพื้นฉลากสีอ่อน

• ฉลากต้องติดกับสินค้าที่ต้องการให้ข้อมูล

Answer explanation

ลักษณะสินค้าที่ควบคุมฉลาก ต้องประกอบด้วย ข้อความที่เห็นและอ่านได้ชัดเจนไม่เล็กเกินไป , ใช้ตัวอักษรตัดกับสีพื้นของฉาก , ข้อความต้องอยู่บนพื้นที่เดียวกัน บนตัวสินค้า , ข้อความบนฉลากต้องระบุข้อมูลให้ครบถ้วน

บุคคลใดใช้สิทธิของผู้บริโภคได้ถูกต้องและเหมาะสมที่สุด

• อาร์เธอร์เรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ประกอบการเพราะสินค้าไม่ถูกใจตนเอง

• ไอรินติดต่อตัวแทนขายรถยนต์หลายคนเพื่อเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดให้ตนเอง

• อคิราห์ศึกษาประวัติส่วนตัว การศึกษา และข้อมูลส่วนตัวของเจ้าของผู้ผลิต

• อารอนเลือกเก็บเงินปลายทาง เพื่อสามารถตัดสินใจยกเลิกสินค้าได้ เมื่อไม่ถูกใจ

Answer explanation

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ผู้บริโภคมีอิสระในการเลือกซื้อสินค้าและบริการตามความพอใจ และความต้องการของตนเอง

“ธาดาเสียชีวิตจากการรับยาลดน้ำหนักเกินขนาดจากคลินิกแห่งหนึ่ง ครอบครัวสามารถติดต่อหน่วยงานใดเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง”

• กองประกอบโรคศิลปะ กระทรวงสาะรณสุข

• สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

• สำนักงานแพทย์สภา

• กรมการค้าภายใน

Answer explanation

กองประกอบโรคศิลปะ กระทรวงสาะรณสุขเป็นหน่วยงานรับผิดชอบประเด็นปัญหาด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ปัญหาเกี่ยวกับบริการสถานพยาบาลเอกชน (คลินิกลดความอ้วน โพลีคลินิก โรงพยาบาลเอกชน)

ขั้นตอนในการร้องทุกข์ออนไลน์ สามารถเข้าไปได้ที่เว็บไซต์ใด

•   http://www.tmc.or.th

•     http://www.dit.go.th

•     http://www.dol.go.th

•   http://www.ocpb.go.th

Answer explanation

http://www.ocpb.go.th เว็บไซต์สำหรับเข้าร้องทุกข์ออนไลน์