
Pago Doble/Errado/ No Procesado/ Pago Revertido - Fija AGOS S4
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1.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • Ungraded
NOMBRES Y APELLIDOS
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2.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • Ungraded
DNI
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3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Señores, ayer a las 08:00a.m pagué y quiero saber cuándo me van a reconectar. ¿Qué le indicas al cliente?
El plazo de reconexión es mayor a 24 horas.
El plazo de reconexión es menor a 24 horas.
El plazo de reconexión es de 3 días hábiles.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Hola buen día, el día de ayer me han dicho que ya registraron mi caso para que el pago impacte me pidieron varías fotos y quiero saber, ¿en cuánto tiempo podré ver que ya está pagado?
72 horas hábiles
3 días hábiles.
24 horas.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Movistar, mi banco no me brinda el comprobante de pago y necesito que me ayudes a regularizar mi deuda porque yo ya pagué. ¿Qué le indicas?
Por favor, bríndame los 4 primeros y 4 penúltimo dígitos de tu tarjeta.
Por favor, bríndame los 4 primeros y 4 últimos dígitos de tu tarjeta.
Por favor, bríndame los 4 primeros y 4 últimos dígitos de tu DNI.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
5 mins • 1 pt
Mi nombre es Luis, y quiero que me reconecten el servicio ahora mismo ya pasó 24 horas y no se reconecta mi servicio de cable. (Válidas vaucher TRX 0805 – PAGO OTROS SERVICIOS con código de operación 05696233, de una entidad agente BCP) ¿Qué realizas?
Proceder con el registro de pago no procesado y activar el servicio.
Generar la reconexión.
Indicarle que el plazo de reconexión es de 72 horas.
7.
OPEN ENDED QUESTION
5 mins • Ungraded
Soy lucía, quiero que me ayuden el día de hoy pagué y no digite bien mi número, mi teléfono es 74258961 y coloque el número 74138961, por favor, ayúdame. ¿Qué le indicas?
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