SERVICIO FIJO 1

¿Mainframe?

• Sistema en línea de móvil

• Sistema para ver solamente ordenes existentes.

• Sistema que ofrece acceso a todas las pantallas que utilizará el Representante. para el manejo de la orden.

El Orden correcto de los pasos para entrar a OSADIA, son Tubes, user ID y pass, open cicsfms, presionar tecla f12 dos veces, entrar credenciales (TR en ambiente de prueba).

• Cierto

• Falso

¿En qué pantalla buscamos una AS?

• ONME

• OSTA

• OHIS

• Facebook

¿Cuál es la función PRINCIPAL de IDDT?

• ver información general del cliente

• ver los últimos 3 reportes de avería

• ver los últimos 3 reportes de avería

¿Qué información puedo ver en ODIR?

• direccion de las facilidades

• reportes de avería

• servicios que tiene el cliente, códigos alfa y fecha efectividad

OSTA

• búsqueda por número de teléfono, cliente existentes, OS pendientes

• búsqueda por nombre

• búsqueda por número de orden (OS

ONME

• búsqueda por número de teléfono, cli existentes, OS pendientes

• búsqueda por número de orden (OS

• búsqueda por nombre

OTEL

• búsqueda por número de teléfono, cliente existentes, OS pendientes

• búsqueda por nombre

• búsqueda por número de orden (OS)

¿Añadir el contrato de mantenimiento a un cliente existente es una R-AS?

• Cierto

• Falso

¿Qué significa AS?

• Baja

• Alta suplementaria

• Orden Record