QA 6 September 2022

Berikut proses yang benar dokumen dimeja dealing, KECUALI

• Datang sendiri dokumen LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke operasional event.

• Datang sendiri dokumen TIDAK LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke GI.

• Dengan cabang dokumen LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke operasional event.

• Dengan cabang dokumen TIDAK LENGKAP, KPR langsung CAIR.

Answer explanation

-Datang sendiri dokumen LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke operasional event.

-Datang sendiri dokumen TIDAK LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke GI.

-Dengan cabang dokumen LENGKAP diterima dan checklist kemudian kirim ke operasional event.

Berikut proses PEMISAHAN DOKUMEN yang benar saat EVENT, KECUALI

• Dokumen TIDAK LENGKAP diregist dilaptop, dimasukkan dus dan buat list nama debitur ditempel bagian atas dus, difoto kemudian dikirim KE GI.

• Dokumen LENGKAP dicek kembali kemudian diregist dilaptop, dimasukkan dus dan buat list nama debitur ditempel bagian atas dus, difoto kemudian dikirim ke OPERASIONAL. Jika ada yang TIDAK LENGKAP, diproses regristrasi pengiriman dus ke GI.

• Dokumen LENGKAP dan TIDAK LENGKAP kirim langsung kirim ke OPERASIONAL agar langsung diproses.

Answer explanation

Dokumen TIDAK LENGKAP diregist dilaptop, dimasukkan dus dan buat list nama debitur ditempel bagian atas dus, difoto kemudian dikirim KE GI.

Dokumen LENGKAP dicek kembali kemudian diregist dilaptop, dimasukkan dus dan buat list nama debitur ditempel bagian atas dus, difoto kemudian dikirim ke OPERASIONAL. Jika ada yang TIDAK LENGKAP, diproses regristrasi pengiriman dus ke GI.

Berikut Booth KPR yang terdapat pada EXPO BCA, Pilih yang paling TEPAT

• Booth MOD, General affair, Greeter, Trraffic Controller, Digital Lounge, Pelaporan, PIC Simulasi, PIC Dealing Room, PIC Regristasi Kanwil, PIC Handle Dokumen.

• Booth WaktuNgobrol, Booth IndoApril, Booth IndoJuni, Booth BetaMIDI dsb.

Answer explanation

Booth MOD, General affair, Greeter, Trraffic Controller, Digital Lounge, Pelaporan, PIC Simulasi, PIC Dealing Room, PIC Regristasi Kanwil, PIC Handle Dokumen.

Berikut Tugas MOD pada saat EXPO, pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• Bertanggung jawab atas pengaturan area di booth (jika dibutuhkan) dan PIC yang bertugas

• Menggali kebutuhan nasabah di ruang tunggu (jika dibutuhkan)

• Decision Maker pada saat EXPO berlangsung (area dealing / lainnya)

• Handle semua case yang ada selama BCA EXPO berlangsung (problem solving)

• Semua Salah

Answer explanation

Bertanggung jawab atas pengaturan area di booth

Decision Maker pada saat EXPO berlangsung (area dealing / lainnya)

Handle semua case yang ada selama BCA EXPO berlangsung (problem solving)

Berikut Tugas Booth Greeter, pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• Menyapa dan menanyakan kebutuhan nasabah

• Meminta dan memandu visitor untuk scan QR Registrasi untuk mendapatkan nomor antrian

• Berkoordinasi kepada MOD untuk case tertentu

• Memberikan form aplikasi dan membantu nasabah bila ada kesulitan dalam pengisian form

• Semua Salah

Answer explanation

Menyapa dan menanyakan kebutuhan nasabah

Meminta dan memandu visitor untuk scan QR Registrasi untuk mendapatkan nomor antrian

Berkoordinasi kepada MOD untuk case tertentu

Memberikan form aplikasi dan membantu nasabah bila ada kesulitan dalam pengisian form

Berikut Tugas PIC Nomor Antrian berikut, pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• Mengakses web nomor antrian untuk memanggil nomor antrian apabila ada kosong (Simulasi dan Dealing)

•  Menyebutkan nomor urut antrian untuk Simulasi dan Dealing (ada 2 nomor dengan 1 Televisi)

•  Berkoordinasi dengan PIC Traffic Controller dan PIC Simulasi apabila ada meja kosong

• Semua Salah

Answer explanation

Mengakses web nomor antrian untuk memanggil nomor antrian apabila ada kosong (Simulasi dan Dealing)

Menyebutkan nomor urut antrian untuk Simulasi dan Dealing (ada 2 nomor dengan 1 Televisi)

Berkoordinasi dengan PIC Traffic Controller dan PIC Simulasi apabila ada meja kosong

Berikut Tugas PIC Simuasi, pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• Mengakses web nomor antrian untuk memanggil nomor antrian apabila ada kosong (Simulasi dan Dealing)

•  Menyebutkan nomor urut antrian untuk Simulasi dan Dealing (ada 2 nomor dengan 1 Televisi)

•  Berkoordinasi dengan PIC Traffic Controller dan PIC Simulasi apabila ada meja kosong

• Semua Salah

Answer explanation

Mengakses web nomor antrian untuk memanggil nomor antrian apabila ada kosong (Simulasi dan Dealing)

Menyebutkan nomor urut antrian untuk Simulasi dan Dealing (ada 2 nomor dengan 1 Televisi)

Berkoordinasi dengan PIC Traffic Controller dan PIC Simulasi apabila ada meja kosong

Berikut Tugas PIC Dealing Room, pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• Menggali kebutuhan nasabah dan memberikan solusi

• Memastikan form aplikasi telah terisi lengkap, Melakukan screening dokumen

• kumen (difoto AO/RO/Nasabah sebagai bukti serah terima)

•  Membuat checklist do, Melakukan penginputan data form nasabah pada WFFM

   Menyerahkan dokumen ke Runner untuk diberikan ke PIC Handle Dokumen

• Semua Salah

Answer explanation

Menggali kebutuhan nasabah dan memberikan solusi

Memastikan form aplikasi telah terisi lengkap

Melakukan screening dokumen

Membuat checklist dokumen (difoto AO/RO/Nasabah sebagai bukti serah terima)

Melakukan penginputan data form nasabah pada WFFM

Menyerahkan dokumen ke Runner untuk diberikan ke PIC Handle Dokumen

FITUR MEDIA PENGAJUAN DAN KONSULTASI KPR pada EXPO BCA berikut, Pilih Semua JAWABAN yang BENAR

• EFORM

• LIVE CHAT

• HUBUNGI SAYA

• Hellooo  from the outside

Answer explanation

EFORM

LIVE CHAT

HUBUNGI SAYA

Berikut tentang fitur media pengajuan dan konsultasi KPR LIVE CHAT, Pilih yang PALING TEPAT

• LIVE CHAT di-Handle oleh tim HaloBCA

• LIVE CHAT di-Handle oleh masing-masing cabang

Answer explanation

LIVE CHAT di-Handle oleh tim HaloBCA