Comunicação ADM

Identifique abaixo a alternativa que apresenta um dos quesitos essenciais para se ter uma comunicação de qualidade:

• Devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação informal.

• O emissor deve utilizar tom alto de voz para que o receptor entenda a mensagem.

• O emissor e o receptor devem utilizar o mesmo código.

• O emissor deve utilizar gírias para tornar a comunicação mais clara.

No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida pelo receptor:

• Ruído

• Racionalização

• Negação

• Retorno

Com relação aos processos de comunicação organizacional, julgue.

O silêncio — ausência de palavras ou ruídos — pode ser reconhecido como uma forma de comunicação organizacional em diferentes situações, como, por exemplo, quando um executivo, para sinalizar descontentamento com seu subordinado, evita-o ou ignora-o.

• Certo

• Errado

• Ambos

• Nenhum

Comunicação é fundamental em todas as situações do cotidiano. Comunicar é:

• Transmitir uma mensagem utilizando termos técnicos, de modo que pessoas altamente capacitadas tenham acesso à mensagem.

• Tornar algo comum, a mensagem a todos, e representa fazer com que algo particular, deixe de sê-lo.

• Convencer utilizando todos os artifícios linguísticos existentes.

• Tornar algo comum para um grupo de pessoas, de maneira clara e adequada.

A comunicação é feita por um processo de cinco elementos, sendo que um dos elementos chama-se Receptor. Referente a este elemento, é correto afirmar:

• É a parte do sistema referente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes.

• É o elemento situado no destino, isto é, que decodifica a mensagem recebida.

• É a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada.

• É o equipamento que liga a fonte ao canal, isto é, que codifica a mensagem emitida pela fonte para torná-la adequada ao canal.