3. ADMINISTRACIÓ DIGITAL 3

1. L’exigència de permetre que la ciutadania accedeixi a l’Administració de la Generalitat en modalitat presencial, telefònica i digital, respon a la idea de...

• a) Govern obert.

• b) Transparència.

• c) Accés omnicanal.

• d) Cap de les anteriors.

2. El punt d’accés general electrònic de la ciutadania a l’Administració de la Generalitat és...

• a) El Portal de Transparència.

• b) La Seu electrònica.

• c) L’Àrea privada.

• d) El Portal de tràmits.

3. El portal d’internet d’accés dels empresaris i professionals a l’Administració de la Generalitat és coneix amb el nom de:

• a) Seu electrònica.

• b) Portal de Transparència.

• c) Canal empresa.

• d) Directori d’empreses, establiments i registres.

4.. Si per a un tràmit s’ha establert un formulari específic i la persona interessada no l’utilitza al presentar una sol·licitud, l’Administració...

• a) Ha d’admetre i tramitar la sol·licitud, en base al principi d’antiformalisme.

• b) Ha d’inadmetre la sol·licitud.

• c) Ha de requerir la persona sol·licitant que utilitzi el formulari específic, ja que el seu ús és obligatori.

• d) Pot suggerir a la persona sol·licitant que utilitzi el formulari específic de manera voluntària, ja que no es pot obligar a utilitzar-lo.

5. L’aplicació que s’utilitza a l’Administració de la Generalitat per donar resposta a les consultes i suggeriments que arriben de la ciutadania, es coneix com a...

• a) Bústia de contacte.

• b) Plataforma Gencat Serveis i Tràmits (GSIT).

• c) Portal de Transparència.

• d) Plataforma EACAT.

6. Els mitjans electrònics permeten relacionar-se amb les administracions públiques:

Respostes

• a) 24 hores al dia, 365 dies a l’any, des de qualsevol lloc.

• b) 24 hores al dia, 365 dies a l’any, des de qualsevol lloc del territori de Catalunya.

• c) 24 hores al dia, 365 dies a l’any, des del lloc de residència de la persona interessada.

• d) 24 hores al dia, els dies hàbils des de qualsevol lloc.

7. El portal de transparència:

Respostes

• a) és la seu electrònica.

• b) és una plataforma electrònica de publicitat a internet.

• c) s'hi pot accedir per mitjans electrònics i també presencialment.

• d) les tres respostes anteriors són correctes.

8. Els registres electrònics:

• a) han de ser interoperables.

• b) han d’estar interconnectats.

• c) han de ser compatibles.

• d) les tres respostes anteriors són correctes.

9. El registre electrònic:

• a) ha d’emetre un rebut automàticament en qualsevol cas.

• b) ha d’emetre un rebut quan ho sol·liciti expressament la persona interessada.

• c) per una persona obligada a utilitzar els mitjans electrònics.

• d) no ha d’emetre cap rebut.

10. Les administracions públiques:

• a) estan obligades a relacionar-se a través de mitjans electrònics.

• b) es poden relacionar a través de mitjans electrònics si així ho decideixen els seus responsables.

• c) es poden relacionar a través de mitjans electrònics si ho han acordat prèviament mitjançant un conveni.

• d) es poden relacionar a través de mitjans electrònics quan ho sol·licitin.