Révisions

Un lead c'est

• un manager

• un suspect

• un prospect qualifié

• un homme charismatique

l'attrition c'est

• la perte de client

• le nombre de nouveaux clients

• l'augmentation de la marge

• la perte de bénéfice

le bench

• l'observation, la comparaison

• la veille

• le résultat

• le positionnement

un suspect

• un client qui ne paie pas

• un prospect chaud

• une cible qui n'a pas été démarchée

• une cible qui a refusée notre offre

B to B

B to C

segmentation

• ciblage

• audience

• création d'ensembles

• répartition

enjeu

• objectif

• moyen

• risque ou gain

• défi

S dans SMART

• spécial

• spécifique

• seul

• spécial

KPI en français

• indicateur clé de performance

• indice clé de production

• client roi prémium

• roi premier induit