CÂU HỎI ÔN TẬP

Khái niệm giao tiếp:

• Khả năng sử dụng phương tiện giao tiếp để diễn đạt suy nghĩ, ý kiến, cảm nhận đồng thời thúc đẩy giao tiếp hai chiều nhằm hướng đến đạt mục tiêu giao tiếp

• Giao tiếp là một quá trình hoạt động trao đổi thông tin giữa người nói và người nghe nhằm đạt được một mục đích nào đó....Trao đổi thông tin, tiếp xúc tâm lý; Hiểu biết lẫn nhau; Tác động và ảnh hưởng lẫn nhau

• Cả a và b

Các rào cản trong giao tiếp

• Trang phục, ngôn ngữ, tâm lý ngại giao tiếp

• Nét mặt, điệu bộ, cử chỉ, khoảng cách, cảm xúc, cá tính, diện mạo

• yếu tố phi ngôn từ, văn hóa, định kiến

• Khác biệt văn hóa, phong tục, tục lệ

Khi giao tiếp trực tiếp cần

• Đứng, ngồi ngay,hướng trọng tâm về đối tượng giao tiếp

• Đứng, ngồi ngay, tránh nhìn thẳng về đối tượng giao tiếp

Để giao tiếp thành công cần có

• Yếu tố bên trong (kiến thức, tư duy, cảm xúc)

• Yếu tố bên ngoài (hình ảnh, lời nói, lắng nghe, phản hồi)

• Cả yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài

Quá trình giao tiếp được thực hiện thông qua truyền hình là

• Giao tiếp trực tiếp

• Giao tiếp gián tiếp

Trong giao tiếp trực tiếp, GIỌNG ĐIỆU được thể hiện qua "phát âm chuẩn/rõ ràng, Ngữ điệu lên xuống, trầm bổng, có nhấn nhá, chứa đựng yếu tố cảm xúc"?

• Đúng

• Sai

Để giao tiếp hiệu quả cần chú ý yếu tố nào?

• Ánh mắt, giọng nói, trang phục

• Ánh mắt,nụ cười, trang phục

• Cử chỉ, nụ cười, ánh mắt

• Điệu bộ, tư thế, nét mặt, ánh mắt, giọng nói